EHPAD Résidence Les Jardins des Lilas
93260 Lilas

"bonjour, ma mère y a été résidente 10 mois, je trouve indélicat et peu reconnaissant de traiter cet établissement d'un avis si négatif. alors que la personne qui écrit cet avis défavorable comprenne, parle, échange des critiques favorables et les choses avanceront. ce que j'ai fait avec la directrice Cely Andrea et bien d'autres soignants. comprenez bien d'abord le fonctionnement. toute société est actuellement perfectible, encore faut il s'en donner les moyens. j'ai lors d'un sondage mail répondu avec des scores de 8 et 9 ,une fois 7 et une autre fois 10/10 sur un ensemble d'une quarantaine de questions. alors révisez vos propos et n'en serez que plus remercié gilbert barraqué "

"Mon frère a résidé un mois dans cet établissement avec le dispositif ARS à 20€/jour. Suite à sa sortie et son transfert dans un autre Ehpad, aucun de ses vêtements ne lui ont été restitués. Il a été transféré avé un pyjama sale et un tee shirt porté depuis plusieurs. Après maints appels, un mail et un courrier, je n ai eu droit à aucune réponse de la part de la directrice Mme CELY Andrea. Rien... indifférence et mépris total. Pas très glorieux de sa part. "

"tout dans l’apparence, un manque d’humanité et de bienveillance, non prise en compte des familles dans leurs propositions . très cher pour services , pas assez de personnels , peu de salariés formés et compétents ."