EHPAD des Soeurs Augustines
78030 Versailles

"Notre maman y est décédée après une chute dont aucun des 4 enfants n'a été informé. Le médecin jugeait son hospitalisation inutile. J'ai exigé cette prise en charge. Maman était dans un état tellement catastrophique qu'elle s'est trouvée rapidement transférée en soins palliatifs... nous avons déposé plainte, l'ars à considéré qu'il n'y avait pas lieu de poursuivre... la psychologue de l'établissement, dotée d'un humour très intéressant à demandé à notre mère "alors, madame xxxx, on a mis son masque de carnaval, aujourd'hui ? (Maman n'était que bleus et bosses). Rien ne pourra effacer ce souvenir affreux de notre mémoire...."

Réponse de l'établissement
"Nous avons été surpris de cet avis car nous ne connaissons pas la situation décrite. Après enquête interne, elle ne correspond à aucun des résidents décédés chez nous sur les deux dernières années et nous n’avons pas eu de plainte déposée à notre encontre au niveau de l’ARS. Nous en aurions été informés. La Maison des Augustines de Versailles porte une grande attention à la qualité de prise en soins de ses résidents. Peut-être confondez-vous avec un autre établissement.
La direction. "

"Direction inhumaine !"