Clinique Victor Hugo
75016 Paris 16 ème

"Opérée cataracte le 13 novembre 2025. Très surprise de devoir payer un anesthésiste non présent. C'est un infirmier anesthésiste qui le remplace. A peine réveillée,on me demande de me lever et de me rhabiller alors que je suis toute étourdie. Tout cela ne semble pas correspondre à ce que l'on attend d'une clinique privée. "

"Opérée de la cataracte à la clinique Victor Hugo. Très satisfaite du chirurgien et du personnel soignant. Par contre services administratifs déplorables : impossible d'obtenir une facture alors que l'intervention a eu lieu il y a un mois. Clinique injoignable au téléphone : le numéro du standard téléphonique (seul numéro communiqué) ne répond pas. Personnel administratif incompétent, un vrai scandale !"

"Suggestion d'amélioration pour la Clinique Victor Hugo - operation hallux valgus: – Plus de bienveillance et de mots rassurants du personnel avant l’opération. Certains infirmiers manquent totalement d’empathie, aussi bien devant la salle d’opération que dans la salle d’opération. – Moderniser et améliorer les locaux, en particulier ceux où ont lieu les opérations ambulatoires, qui paraissent vétustes et peu rassurants. – Donner des consignes post-opératoires réalistes : la recommandation de porter des tennis deux tailles plus grandes est totalement inadaptée et irréaliste. Il faut conseiller aux patients d’acheter des chaussures orthopédiques adaptées avec scratch, permettant d’accueillir le pied gonflé et bandé. – Éviter les doublons administratifs et simplifier le parcours patient. – Ne pas obliger les patients, encore sous l’effet de la sédation, à marcher vers un autre bâtiment pour faire une radiographie juste après l’opération : c’est irresponsable. – Prévoir absolument une visite du médecin après l’opération pour une dernière clarification et pour répondre aux questions du patient avant la sortie. – Revoir le coût de la chambre individuelle (“box”) : 150 € est hors de prix pour le service proposé. Un tarif autour de 70 € serait bien plus acceptable."

"Dépassement d’honoraires excessif. Chirurgien désagréable et indifférent à la souffrance boire méprisant à eviter"

"Impossible d'avoir un interlocuteur !! Même les coordonnées d'urgence ne sont pas accessibles... Pour un établissement privé, on pourrait imaginer un meilleur accompagnement à la personne... Nous espérons que l'intervention (qui a eu lieu hier) sera de qualité car sinon, mieux aller dans le public ! Très déçus !"