EHPAD La Maison des Lumières
129 avenue du Président Wilson, 93210 Saint-Denis

Une expérience profondément décevante et inquiétante

Je déconseille vivement cet EHPAD au regard de l’expérience vécue par notre famille.

Les sorties et activités proposées aux résidents sont plus que rares, et l’environnement nous a semblé particulièrement déprimant, avec peu de choses permettant réellement d’égayer le quotidien des personnes âgées.

Nous avons également constaté à plusieurs reprises la disparition d’effets personnels de ma grand-mère, notamment des vêtements et des produits de soins. Ces disparitions, qui semblaient se répéter régulièrement, étaient déjà très préoccupantes pour notre famille.

Mais le plus grave reste aujourd’hui la disparition des alliances de ma grand-mère au moment de son décès. Malgré un courrier recommandé envoyé à l’établissement et réceptionné le 27 août, nous sommes toujours sans réponse à ce jour concernant cette situation.

Au-delà de la valeur matérielle de ces bijoux, leur valeur sentimentale et familiale est évidemment inestimable. Qu’ils aient pu disparaître dans de telles circonstances est particulièrement douloureux et incompréhensible.

Au vu de l’ensemble de ces éléments, je ne peux que déconseiller fortement cet établissement et invite les familles à se renseigner très attentivement avant d’y confier un proche.