Clinique de l'Yvette
67 route de Corbeil, 91160 Longjumeau

Expérience en ambulatoire très bien passé. Le docteur LIU au top heureusement qu'il était là. Anesthésiste et brancardier impeccable. Des 3 infirmières 2 ont été super la 3ème en fin de carrière très mal aimable, parle mal au patient, aucun sourire à fuir. C'est inadmissible car tout le monde a droit au respect. On est stressé dans ces conditions on attend juste un sourire, des paroles gentilles. Autrement le box était propre et on nous a pris à l'heure. Par contre le lendemain on devait nous appeler pour faire le point si tout va bien, personne ne nous a contacté ce n'est pas professionnel. J'espère que la direction va améliorer ce point tout comme l'accueil aux admissions qui n'est pas au point. On doit remplir plusieurs fois les mêmes données car le personnel ne communique pas entre elles ni entre services ce n'est pas possible de travailler comme cela. On a dû vérifier au moins 3 fois le dossier avant le jour J. Heureusement qu'un membre de notre famille connait l'endroit de l'ambulatoire au 4ème car aux admissions on ne nous a pas indiqué le lieu, c'est à chacun de se débrouiller. La clinique n'est plus ce qu'elle était c'est décevant même si les médecins et anesthésistes sont au top il y a beaucoup de points à revoir notamment l'amabilité de certaines infirmières.

J'ai été hospitalisé en ambulatoire pour faire une fibroscopie. Sans parler des dépassements horaires exorbitants, c'est surtout le prix du box "gourmand" qu'on m'a fait payer avant l'intervention : 109 € . Je me retrouve dans un box de 1.5 m avec un rideau plastique pour cacher l'extérieur et une chaise pour s'assoir avec un meuble dont le tiroir sécurité est cassé et ne ferme pas comme s'il a été acheté dans une mauvaise brocante. je ne suis resté que20 min au plus dans ce box allée Retour. Et cerise sur la gateau, je découvre qu'il n'est pas rembousré par les mutuelles car il n'est pas considéré comme une chambre et n'a pas de code DMT pour être remboursé. Mais ça ils ne me l'ont pas dit en demandant la somme de 109€ plus chère qu'une nuit dans une chambre d'hotel. A mon réveil dans la salle d'opération, encore étourdi, le médecin est venu m'expliquer en quelques mots que j'ai eu du mal a comprendre concernant l'intervention et c'est tout !!! Je suis rentré sans comprendre ce que j'ai ni ce que je dois faire. J'ai l'impression d'avoir été traité comme un client auquel on doit soutirere le plus d'argent plutot qu'un patient. Et avant de finir essayez d'appeler le standard ou le uméro su service facturation et dites moi si quelqu'un décroche le téléphone au beout d'une heure ou plus. J'ai fini par abandonner d'appeler.

Je suis d'accord avec les avis précédents. J'ai reçu le 27 JUILLET 2025 une 2ème relance pour 24 €.
1 - Je n'ai pas reçu de 1ère relance
2- objet de cette facturation ?
après renseignements auprès de la compta = c'est la facturation (ma part restant à charges remboursable par ma mutuelle) du box de mon opération qui a eu lieu le 20/02/2024 (oui j'ai bien dit 2024 !!!).
J''ai reçu le RIB pour régler ....

Rien à dire, à priori, en ce qui concerne l'opération en elle même et le personnel médical.
Par contre les services administratifs, de facturation sont d'une nullité absolue.
Dix semaines après mon opération, je n'ai toujours pas reçu la moindre facture, les télé-transmissions à la CPAM n'ont même pas été faites, bilan zéro possibilité de remboursement pour des tarifs non négligeables...
Aucune réponse aux diverses réclamations, un mépris total du patient.

accueil agréable mais très long pour m'être mis la pression d'être à l'heure, j'ai même pris un UBER pour être sur d'être à l’heure pour ensuite devoir patienter 1h30 sans même une explication ni d’excuse

le pire une simple consultation pour confirmer une grosse m'a été facturé à 90 c'est tout simplement de l'abus

Une pompe à fric
C est pas une clinique c est une banque.....

D’accord avec l’avis déjà posté!

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement à l'égard de la clinique de l'Yvette. Je trouve inacceptable le fait d'être convoqué(e) 5 à 6 heures avant l'opération, ce qui démontre que le temps du chirurgien est considéré comme plus précieux que celui du patient. Dans cet établissement, nous sommes traités davantage comme des clients que comme des patients. Le processus d'encaissement est rapide, mais le service lui-même est extrêmement lent. Les tarifs pratiqués sont exorbitants, et il est choquant de devoir payer 70€ simplement pour être assis dans le couloir, sachant qu'il n'y a jamais de chambre disponible en ambulatoire. De plus, le manquement de rapidité dans l'envoi des factures pour un remboursement éventuel, qui peut prendre plus de 4 semaines, est à souligner. Cette situation est totalement inacceptable compte tenu des tarifs pratiqués. Si les patients ne sont considérés que comme de simples clients, le service est réellement de très mauvaise qualité! Une honte !
Oui, à fuir!!!

juste du fric. aucune empathie envers les patients devenus de simples clients. une honte a fuir