Hôpital Privé Jacques Cartier - Ramsay Santé
6 avenue du Noyer Lambert, 91300 Massy

Ma maman de 90 ans a été prise en charge par les urgences, en nov 2024. Personnel médical très à l'écoute et compétent, que je remercie.
Par contre, infirmières ou aide-soignantes, je ne sais pas, odieuses !
On a dit à ma maman qu'"à 90 ans, on ne venait pas encombrer le couloir des urgences" !
Je leur souhaite d'atteindre cet âge et de vivre une telle expérience, tellement déstabilisante, surtout lorsqu'on est âgé et peu en forme, puisque aux Urgences. Ma maman avait juste demandé l'autorisation d'aller aux toilettes, 5 h après sa prise en charge...
Je souhaite que le personnel travaillant le jeudi 21 novembre après-midi, soit informé de cet avis et en prenne bonne note, pour le confort et la santé des malades. Merci.

Urgences à fuir le plus possible. Allez ailleurs. Ma femme a du attendre 12h !!!! Arrivée à 21h le soir un dimanche et repartie à 9h le lundi matin avec de la colère, de la fatigue et la douleur persistante...

Attention, il y a des fantômes au secrétariat anesthésiste qui envoient des SMS pour annuler les RDV confirmés la veille, et sans laisser aucune trace ????????????. j'avais RDV avec mon fils le mardi 2 avril 2024 à 16h40( rdv pris par son chirurgien pour une intervention prévue le mercredi 10 avril). Le 2 avril au matin, ma femme reçoit un SMS annonçant le report du RDV à mercredi 3 avril, dans la foulée, je rappelle pour avoir confirmation mais personne pour décrocher le téléphone. Je me présente au rdv le mercredi à 15h10 avec mon fils ... et surprise le rdv était le mardi à 16h40??????????????. montrant le sms à la secrétaire, cette dernière nie être à l'origine du sms, ni elle , ni personne , rajoutant qu'elle n'y a aucune trace. au finale, j'ai perdu 2 demi journées de travaille, le rdv est repoussé au lundi 8 avril. submergé par la colère et la déception, je suis parti sans que la secrétaire m'adresse un mot ni d'excuse ni de compassion. ????????????????????????????????????????????

Arrivé aux urgences le mardi 25/03/24 environ 16h30 en ambulance avec courrier du médecin après une chute nous avons été refusé cause Hors Secteur (nous habitons dans l'Essonne et c'est un hôpital privé ???) après insistance car déjà soigné dans cette hôpital et que notre confiance était totale le Médecin est venu nous voir avec des arguments inacceptables

très bonne prise en charge suite à mon hospitalisation le 5 février pour changer la valve,
personnel compétant et attentif jusqu'à mon départ pour la conique de gasville pour les soins de suite
la nourriture est sans doute bonne mais vu notre état on n'est pas très en appétit
surveillance jour et nuit jusqu'à l'arrivée en chambre "normale"

Excellent Hopital j Cartier Personnels soignants hors pair :docteurs, chirurgiens, infirmierers, personnels soignants, personnels de service. Seul un endroit pêche c'est l'accueil pour rentré a l'hôpital, pire qu'en ex URSS....infernal les délais de prises en charge(entrée- sortie) Manque crucial de personnels d'accueil

Correcte comme hôpital,un seul bémol ne laissez pas les patients sans eau .Une journée sans boire ce n'est pas possible .Je n' étais pas sur le planning pour l'intervention

Bonjour
Le service d.urgence,très bonne accueil
Merci aux infirmières ( très bonne accueil et compréhension malgré les nombreux pacientes )
Merci Marine au top la perfusion ????je suis très reconnaissante pour votre gentillesse et votre patience , e au Docteur Jones Anton

Aux urgences c’est vraiment le désespoir.
Des agents sans sentiments humains.
Le contrôleur devrait faire des visites avec des patients mystères

Trop de laisser aller.

On se débarrasse des malades ou on les fait poiroter et ça rigole dans les couloirs entre infirmeries..

N’envoyez pas vos malades là-bas si vous tenez à leur bien être