Établissement de Santé Jean Lachenaud
83600 Fréjus

"Ma maman a été admise suite à une opération chirurgicale, elle est tombée dans sa chambre ( une infirmière m’a dit qu’elle était restée plus 1/2hau sol sans que l’équipe s’en aperçoive) Nouvelle opération, compliqué à 90 ans. Je demande des explications, à partir de ce moment là, tout se dérègle. Je dérange, un soir une aide soignante me dit qu’il faut arrêter d’écouter ma mère car elle a des troubles cognitifs ! Première nouvelle, démenti par la suite par son médecin traitant. J’arrive par moment elle n’a pas accès à la sonnette, ou cette dernière est débranchée. Et quand j’essaye de dialoguer avec la cadre elle me répond «  ah non vous ça suffit ! » On demande au médecin un antidépresseur, on nous confirme qu’il est donné chaque soir, pour s’apercevoir au retour à domicile qu’il n’a jamais été prescrit ni donné. Bref un projet bien écrit, de jolis mots mais il ne faut surtout pas interroger le système. Pour finir on se fait virer car ma mère «  ne fait aucun effort dans sa rééducation » Pour information ma maman est décédée quelques jours après son retour à domicile, elle était peut être simplement épuisée et pas en capacité de faire la rééducation. Mais personne ne s’interroge ! Au milieu de ce marasme une équipe Kiné au petits soins et quelques infirmières et aides soignantes empathiques. Merci à elle. "

"Bien sous tous rapports Sauf service wifi 5€/jour soit 155€ pour un mois C'est excessif surtout por des patients en situation d'AVC qui ne sont pas en mesure de se plaindre et pour qui c'est le rare moyen de rompre sa solitude "

"Admise dans d’établissement pour rééducation fonctionnelle, toutes les équipes sont à l’écoute et très disponibles tant l’accueil que le personnel médical. Un sourire, un mot gentil, beaucoup de patience aussi ont rassuré ma maman durant son séjour. La vue est apaisante depuis l’espace terrasse qui domine le poulailler et l’enclos des ânes. Un parc arboré, aménagé rend des petites promenades agréables. Un bien bel endroit avec du personnel au top que je recommande vivement. "

" mon objectif : rééducation outre la qualité des soins de kinésithérapie, le personnel - tout le personnel médical ou paramédical - est attentif, bienveillant, et toujours prêt à vous aider et à veiller sur vous. La cuisine est faite sur place et les plats - adaptés à chaque pathologie - sont délicieux et bien servis.. Le cadre forestier est reposant...il y a même 2 anes ; un poulailler... et le soir on peut apercevoir une famille de sangliers... Les formalités administratives sont réduites : tout est fait par le secrétariat"

"Très déçue - le protocole établi par le médecin anesthésiste n’a pas été respecté et ai très mal supporté le traitement mis en route par le médecin de l’établissement ! Lors d’une remarque, une AS m’a répondu que si je n’étais pas bien à Lachenaud, il y avait d’autres établissements!!! J’avais demandé à la diététicienne d’éviter, compte tenu d’un traitement anticoagulants, et suite aux recommandations de mon médecin, certains aliments; ma demande n’a jamais été respectée. Je n’ai malheureusement pas pu profiter du balcon car la porte fenêtre était bloquée par une mauvaise installation du store; malgré les 3 passages d’employés, le problème n’a pas été réglé! J’ai quitté l’établissement très affaiblie; mon médecin dès mon retour a diagnostiqué un empoisonnement médicamenteux. "

"Equipe/personnel j ai mis trés mauvais par rapport a,la,doctoresse italienne que j'ai vue 3 fois sur 19 jours ( 1 fois a mon entrée environ 3 minutes, )1 fois au bout de 4 ou 5 jours,car je n'avais encore aucun traitement, (2 ou 3 minutes)1 fois en cours de traitement car la suppression d'un médicament me provoquait le retour de douleurs (4 a 5 minutes). Toutefois je peux féliciter et remercier l 'ensemble du personnel , toutes fonctions confondues, pour son savoir faire et sa disponibiité"