Résidence Hermès
83700 Saint-Raphaël

"Réfléchissez avant de mettre votre proche dans cet établissement. En apparence établissement moderne, propre, aseptisé et personnel souriant. Animation et petits fours les WE, jours de visite des familles. En réalité, leurs méthodes s'apparentent à celles d'Orpéa. Tout se passe en coulisses. Une fois le contrat définitif signé, on s'aperçoit qu'il y a économie de couches, non administration de médicaments vitaux, en particulier de médicaments anti-cancéreux, chutes des résidents dues à la négligence du personnel, non-détection d'escarres et absence de prise en charge, intimidation des résidents et de leurs familles. Des caméras partout, personne n'ose se plaindre. Magré ces cameras de surveillance, mon proche est resté au sol pendant 1h30 faute de dispositif d'appel au secours. Toutes ces anomalies sont "couvertes" par le médecin de la résidence qui pratique de la surfacturation. J'ai dû sortir mon proche en urgence (après avoir alerté un membre des forces de l'ordre, prêt à intervenir à la suite d'un appel téléphonique de ma part. Vu le prix de l'établissement 4200/4500 €/mois on s'attend à un établissement correct. Mais apparemment les plus chers ne sont pas les meilleurs. En cause : Le directeur et l'équipe dirigeante et probablement la direction générale de Hermes Santé, faute de quoi de tels agissements ne seraient pas tolérés."