EHPAD Les Terrasses de Reinach
73290 La Motte-Servolex

"Cet établissement a perdu beaucoup de points…. Il faut continuellement être là et surveiller fin de rectifier presque chaque jour tout ce qui ne va pas: que ce soit les prises en charges médicales, les décisions pour les repas, la propreté des chambres….. La vestute des appareils, lits, volets…télé…....tout est difficile à négocier…. Dommage car le cadre est magnifique….. Il y a eu amélioration du personnel dernièrement….."

"Nous avons choisi cet établissement pour sa réputation il y a 2 ans environ. Notre maman habitant la Motte Servolex a pu rentrer assez vite par conseil médical car elle n’était plus autonome et ça devenait dangereux. Elle y est placée depuis bientôt 1 an et l’établissement n’est pas aussi positif que ce qu’on s’attendait. Beaucoup de problèmes de personnel, manquement a l’hygiène des résidents et des chambres suivant les équipes….manque de suivi médical…… Heureusement que notre famille est là presque quotidiennement malgré l’emploi à temps plein de chaque membre afin d’être avec elle, la nettoyer, lui donner à boire…..sinon notre maman serait laissée seule dans sa chambre…. Malgré nos interventions, remarques à l’équipe, malgré le fait qu’on laisse des mots pour avertir des problèmes, depuis le début, peu d’améliorations . On paie un bon montant pour cet établissement et on se retrouve à faire beaucoup de tâches nous mêmes . C’est très dommage de voir comment sont traités nos parents vieillissants. "