EHPAD Fondation Dantjou Villaros
66100 Perpignan

"EHPAD déplorable. Mon père est resté 2 jours avec une fracture du fémur avant d'être hospitalisé. Nourrit avec des aliments mixés il à perdu 10 kilos et ses dents alors qu'il était capable de marcher. Les vêtements neufs que nous lui avons achetés ont disparus. Nous l'avons changé d'établissement et au moment du départ rien n'était prêt. Cet EHPAD est de plus sale et les chambres sente mauvais. A fuir absolument surtout vu le prix par rapport aux services fournis."

Réponse de l'établissement
"Bonjour,
Nous avons bien pris acte de votre avis et regrettons sincèrement les difficultés rencontrées ainsi que le ressenti négatif qu’elles ont pu provoquer. La qualité de l’accompagnement et le bien-être des résidents restent nos priorités absolues, et chaque retour est examiné avec la plus grande attention. S’agissant de la prise en charge médicale et de l’hospitalisation tardive, nous sommes, comme beaucoup d’établissements, confrontés à une pénurie de médecins, ce qui peut entraîner des délais que nous déplorons. Concernant les vêtements manquants, comme évoqué ensemble, nous engagerons les démarches nécessaires pour activer l’assurance de l’établissement. Enfin, nous nous attachons à maintenir des locaux propres et agréables. Certaines zones peuvent parfois paraître moins impeccables en raison de l’activité des résidents, signe du dynamisme de notre établissement, mais nous restons vigilants pour garantir un environnement salubre et confortable. Nous prenons très au sérieux votre avis, qui sera intégré dans notre démarche d’amélioration continue, car le bien-être et l’accompagnement de qualité de chaque résident restent notre priorité absolue."