EHPAD Saint-Sauveur
54000 Maxéville

"L'établissement est peut-être très bien pour les personnes encore valides et en relativement bonne santé (la partie EHPAD ressemble tout de même à un hôtel avec de grands couloirs vides et nus et peu de personnel à disposition). Mais dès lors que l'on passe dans la partie UVP cela devient plus discutable : - les aides-soignant(e)s, forcément en sous-effectif, vous donnent l'impression de se sentir agressés dès qu'on leur demande quelque chose - la communication avec la direction de l'EHPAD est compliquée (la direction semble absente, il est très difficile d'obtenir un rdv avec les médecins, 3 mois de délai dans notre cas) - le turn-over des personnels administratifs est important, ce qui rend encore plus difficile la possibilité de trouver un interlocuteur - ma belle-mère a été hébergée à l'UVP pendant 6 mois, avec une pathologie (déficit cognitif) jamais vraiment diagnostiquée, pour laquelle les personnels ne semblaient pas préparés. Nous avons l'impression que comme elle avait du mal à communiquer avec les autres (personnels et autres résidents), elle a rapidement été (dé)laissée dans sa chambre, ce qui simplifiait la vie de tous. - aucun matelas n'avait été positionné au pied de son lit, ce qui est pourtant recommandé en cas de déficit cognitif. Résultat, elle a chuté un jour au lever, se fracturant le col du fémur. - le jour de cette chute, constatée vers 10h du matin, elle n'a été prise en charge pour l'amener aux urgences qu'à 17h. - un dimanche ma belle-mère mère voulait aller aux toilettes dans l'après-midi, les personnels on préféré attendre le moment de la mise au lit (16h30...) pour ne la changer qu'une fois... Comble des choses, lorsque je suis revenu vider sa chambre après son décès, je n'ai reçu aucun mot de condoléances de la part des personnels présents, qui l'avaient pourtant côtoyée pendant ces 6 mois. Cela interroge quant à leur empathie… Bref, cet établissement n'est pas pour n'importe quelle personne âgée..."