EHPAD Haut-Candol - Centre Hospitalier de Saint-Lô
50000 Saint-Lô

"L'unité de soins longue durée manque d'humanitude, personnel peu présent, ( pas forcément responsable ) nous l'avons vécu avec notre maman décédée il y a peu. Jusqu'à 30 mns d'attente après avoir sonné pour qu'elle puisse aller aux toilettes, pas une goutte d'eau dans son pichet alors qu'elle faisait infection urinaire sur infection urinaire ! Une madeleine pour le goûter alors qu'elle faisait des fausses routes ! des après midi entiers sans que personne ne vienne lui demander si elle avait besoin de quoique ce soit ! Des vêtements sales de nourriture car livrée à elle même pour manger alors qu'elle avait de grosses difficultés à lever les bras !. Il aura fallu plusieurs RV avec l'encadrement pour que l'on prenne un peu soin d'elle. C'est malheureusement lors de ses dernières heures qu'elle a été un peu choyée et nous aussi. Jamais nous n'avons vu autant de personnel aller et venir dans sa chambre !. Nous savions, nous ses 6 enfants se relayant tour à tour que ça n'était qu'une question de mois et nous espérions tellement de bienveillance de cet établissement qui nous l'avait si bien " vendu "... quelle déception et quel regret avons-nous. Un courrier a été envoyé à la direction qui a accusé réception et dont nous attendons une réponse malgré le décès de notre maman car nous espérons que celà sera bénéfique aux résidents en fin de vie et sans défense dans cette établissement. "

"Pour moi c'est une découverte ma mère est chez vous je me suis senti rassurer je me demandais si biensur malgré finance on peut déjeuner avec elle. Cordialement "