Clinique Mutualiste Jean Léon
322 allée des Jardins, 34280 La Grande-Motte

Très bel établissement
Personnel très professionnel
Merci
Laurence Chatelain

Après la lecture de certains avis très négatifs, je me sens le devoir de donner mon avis sur cette clinique.J'avoue que je ne la connaissais pas; mon épouse y est restée deux mois; jamais je n'ai vu autant de bonne volonté, ni de patience, ni d'empathie permanente. Le personnel est plus que qualifié pour suivre et aider les personnes handicapées. Et, contrairement à beaucoup d'autres établissements, une aide-soignante ou une infirmière arrivait pas même cinq minutes après que vous ayez appuyé sur la sonnette. Ils ont tout fait pour que mon épouse se sente chez elle, et j'avoue qu'ils y ont réussi à cent pour cent. Je répète, j'ai été frappé par la compétence et la présence permanente d'un personnel aux petits soins des patients. Si je dois attribuer une note de satisfaction, ce serait le maximum, bien sûr!

Beaucoup de lacune
Manque d écoute et d empathie
La partie administrative est une catastrophe. Langage agressif inapproprié..la Direction a fort a faire

Infirmières et personnel de santé super, accueillantes et disponibles malgré le peu de temps qu’elles peuvent consacrer à chaque malade, l’assistante sociale Mme Michèle compétente et accueillante.L’administration ,vous leur envoyez des mails : ils ne vous répondent jamais par écrit , " les paroles s’envolent les écrits restes"......! Il recrute des bénévoles Covid pour palier aux restrictions de personnel (budget oblige, la clinic va prochainement être rasée). L’accueil vous ballade pour une réservation de visite,change le protocole d’inscription pour les visites sans vous prévenir , vous convoque pour un entretien et 80 km de trajet A.R. vous refuse l’entrée en vous menaçant si vous cherchez a comprendre pourquoi....! L’administration a bien choisi la responsable et le Covid a bon dos . Je ne vous parle même pas du téléphone qui est obsolète et certainement pas pour malentendant......
Un grand merci pour l’équipe soignante pour finir sur une note positive.
XTOF