Clinique Saint-Augustin - Elsan
33074 Bordeaux

"Service de cardiologie infirmière et Chirurgien au top . Malheureusement les chambres qui sont appelées PLATENIUM sont vétustes et limites au niveau de l'hygiène et démoralisantes au possible ! salle de bain avec encore une baignoire sabot à l'hygiène douteuse, un WC avec des traces noires dans la cuvette, et des trous au sol non rebouchés( sûrement bidet sorti rapidement ). Ne gaspillez pas votre argent avec une chambre PLATENIUM ! De plus pas de climatiseur juste un petit ventilateur qui souffle plus de chaud que de froid . Après une chirurgie cardiaque en plein mois d'Aout et une corset de maintient(indispensable), le patient étouffe et n'arrive pas à trouver le sommeil nécessaire , qui devrait être réparateur . Est-ce normal ???? Quelle bienveillance prônez dans vos publicités ??? quand on voit le prix de la chambre ??? Ne parlons pas des repas !!!! Une catastrophe . Changez de partenaire s'il vous paît !!!! La clinique a vraiment besoin de travaux importants. Distributeurs en panne et cafétéria fermée pour la semaine ..... Bon point 2 parkings "

"Chambre abusivement nommée "Platinium" à 133€ : état des joints des portes coulissantes en plastique de la douche répugnants, où est l'hygiène pour un service de santé, lames du plafond de la salle d'eau prêtes à tomber, pas de poignées dans la douche pour se tenir , pas même de quoi accrocher le pommeau . Dans la chambre papier peint décollé, arraché par plaques, déchiré… etc. A Fuir ou prendre une chambre la moins chère possible. Aucune réaction suite à mon courrier à la direction pour contester ce tarif. la seule réaction : envoi de la facture à régler à réception! Par contre personnel médical au top."

"Propreté douteuse."

"Jour d'admission pour opération de la prostate le 2 juillet 2025 . Entrée dans la chambre 255 , 16h30 pas de poignées au placards pour ranger mes affaires ( tous arrachés ! ) . Dans la chambre une température suffoquant , on me dis pas de climatisation à l'étage , on me récupère un vieux ventilateur d'un secrétariat ! Ensuite on m'informe que la literie ne sera pas des meilleure car vétuste ! Enfin la salle d'eau : le robinet qui n'est pas fixé , la douche dans un état ! joint au sol noir , porte difficile à fermer trop vétuste et lino au sol pas très reluisant !!! Malgré cela personnel très, très professionnel et attentif et réactif . Quand on voit le dépassement d'honoraire qui nous est demandé ,et la réputation de l'établissement on s'attendrait à autre chose ! En attente d'une réponse . cordialement "

"Très bon accueil et bons conseils d’orientation Bonne prise en charge du patient "

"APRES AVOIR ESSAYER D AVOIR LE SERVICE PNEUMOLOGIE DE 14 A 15H45 TOUJOURS PERSONNE...... DONC PASSER PAR LE STANDARD. MAIS VOUS N4AVEZ PAS LE DROIT D ETRE INSATISFAIT !!!! c'est un service indépendant qui ne nous loue que des espaces ..... donc on ne peut rien faire . pas de mail pour les joindre et en gros bah ....... faites comme vous pouvez !! Franchement la pub de la clinique n est pas ameliorée........ "

"Accueil au standart trés mauvais...manque d'information sur les services,ton vulgaire ...bonne vitrine pour la clinique !!!"

"Bonjour ma petite a été hospitalisée pour les amygdales un personnel médical au top . Par contre en ce qui concerne l accueil beaucoup pas top du tout . J ai eu affaire à quelqu’un hier matin à 7 h de génial mais ce matin pas le cas . Je voulais leur expliquer quelque chose mais elles n écoutaient pas et étaient énervées . Pour finir la conversation en ayant raison et la preuve . C est bien dommage d être aussi désagréable devant des patients qui sont calmes et compréhensifs mais là j ai été moins calme . "