EHPAD MAPA La Bourbonnerie
EHPAD Baignes-Sainte-Radegonde 16360

"Ma grand-mère a vécu un an dans cet EHPAD. Cette année restera pour notre famille une expérience profondément douloureuse. Au bout de seulement quatre mois, le directeur et l’infirmière ont décidé de mettre fin à son contrat de séjour, en avançant des motifs qui se sont révélés infondés, voire mensongers. Nous avons dû nous battre pour qu’elle puisse rester dans cet établissement, pourtant situé dans le village où notre famille est née et a grandi. Nous avons même dû consulter un avocat pour faire respecter ses droits. Finalement, ma grand-mère a pu rester sans qu’une procédure judiciaire ne soit nécessaire car la mairie (complice) est intervenue quand elle a appris qu’une procedure juridique etait en cours. Mais le plus cruel a été la manière dont cela a été fait. Le directeur est allé annoncer directement à ma grand-mère, alors âgée de 93 ans, qu’il souhaitait mettre fin à son contrat de séjour. Une annonce d’une violence incompréhensible pour une personne aussi âgée et vulnérable. À partir de ce moment-là, elle ne s’en est jamais remise. Cette annonce l’a profondément blessée et elle s’est peu à peu laissée mourir de tristesse. Elle est décédée il y a quelques jours, à l’âge de 94 ans. Pendant toute l’année où elle a résidé dans cet établissement, aucun Conseil de Vie Sociale n’a été organisé. Les familles et les résidents n’ont donc jamais eu d’espace de dialogue ni de possibilité de faire entendre leur voix face à la direction. De plus, aucun projet d’accueil personnalisé n’a jamais été mis en place pour ma grand-mère, alors qu’il s’agit pourtant d’un élément essentiel de l’accompagnement des personnes âgées. Je laisse cet avis pour que d’autres familles sachent ce que nous avons vécu et pour rappeler qu’une personne âgée n’est pas un dossier administratif. C’était une femme de 93 ans, fragile, avec une histoire, une famille et une dignité qui méritaient d’être respectées. EHPAD à fuir !"

"J’ai travaillé au sein de l’EHPAD de Baignes et souhaite simplement partager mon expérience. Le contact avec les résidents et certains collègues a toujours été très positif, mais j’ai également constaté un manque d’écoute et de considération envers le personnel. Je trouve regrettable que plusieurs anciens salariés, dont moi, ayons reçu des pressions pour retirer nos avis négatifs, alors qu’ils étaient formulés avec respect et sans diffamation. Il serait souhaitable que la direction accepte la critique constructive, car elle permet d’améliorer les conditions de travail et la qualité de vie des résidents. Quand on en vient à faire pression sur des personnes simplement parce qu’elles expriment leur ressenti, on peut se demander si la liberté d’expression n’a pas du souci à se faire et comment les choses se passent au sein de l’établissement. Mon témoignage se veut honnête et respectueux, basé uniquement sur mon expérience vécue. "

"Il a bien changé depuis le départ de madame Baron et certai s membres du personnel depuis 2014."