CHU de Pointe-à-Pitre/Abymes
97139 Les Abymes

Accueil fait le plus souvent par des agents de sécurité qui se croient agents hospitaliers.
Même si les conditions de travail sont difficiles, je le conçois, un peu d’empathie envers la famille du patient serait la bienvenue.
De plus passer une journée entière dans l’attente, installés à l’extérieur, dans la chaleur , la poussière et un bruit assourdissant n’est guère agréable.
Je constate également que la salle d’attente « climatisée «  est réservée ?
À revoir vraiment, et si un jour, le nouvel hôpital ouvre ses portes avec ces mêmes employés, le service rendu à la population serait tout aussi déplorable !

Une catastrophe pour un service d urgence inefficace
En tant qu infirmière je suis choquée du fonctionnement de ce service

Accueil téléphonique vraiment vraiment vraiment nul (et je pèse mes mots), elles sont désagréables, elles ne prennent pas le temps d'écouter vos besoins, elles ne vous laisse pas vous exprimer, elles n'ont qu'une envie se débarrasser de vous... et font que vous rediriger vers un autre service... mesdames si vous n'aimer pas discuter, écouter, et prendre le temps de comprendre vos potentiels patients, si vous n'aimez pas votre travail QUE FAITES VOUS LA???? Abandonner ce poste il n'est pas fait pour vous, laisser les personnes qui ont déjà pour commencer "un minimum de bon sens" et savent faire la différence entre le travail et la vie privée et qui de sur quoi seront agréables et a l'écoute de leurs potentiels patients !!!! car c'est la base dans se poste qu'on appel "L'ACCUEIL"...

Superbe accueil. De : Technicien supérieur Economie sociale et familiale, Florence Mirval

Impossible d’avoir des nouvelles d’un proche même en tant que personne référente
Certains professionnels médicaux et paramédicaux manquent d’empathie
Les personnes vulnérables hospitalisées sont privées de leurs droits fondamentaux (cf la charte du malade)
Certains services sont à la dérive
Où sont les cadres ? Les valeurs qui faisaient de l’hôpital un lieu sûr ?