Clinique Les Eaux Claires
Moudong Sud Baie Mahault, 97122 Baie-Mahault

Impossible d'avoir le moindre contact téléphonique que ce soit le Std de la clinique ou le Std radiologie en vue d'obtenir un Rdv pour un IRM. Internet suggère de faire cette démarche en ligne et c'est un échec après cinq tentatives de s'inscrire en tant que patient dans leur site, opération indispensable pour eux afin d'obtenir un Rdv. Cela est dû à un code de confirmation qu'ils sont sensés nous renvoyer afin d'enregistrer le dossier et qui n'arrive jamais obligeant ainsi à recommencer l'inscription complète menant à chaque fois à l'échec. C'est inadmissible d'avoir un tel niveau d'incompétence en communication. Mon dernier problème avec eux étant un Rdv aux bloc pour une chirurgie ambulatoire à la main. Rdv anticipé à 07h00 au lieu de 08h00 et j'étais passé à 17h30 restant ainsi bloqué pendant 11 heures...

Afin d' être honnête service déplorable .Nous sommes en 2026
On vous programme une intervention
Il y a une tout une procédure a faire chez soit arrivé le jour de l examen on vous :
Mais toutes les interventions sont annulées il y a grève.
Vous vous foutez de la gueule du monde
Si ctai pour appeler celui qui vous baise vous auriez pu le prévenir .
J aurai dû m en douter quand le médecin qui te reçois pour la 2er fois ne te di même pas bonjour et gère sa voiture a la fourrière pendant 30 minutes alors que tu es assis devant lui a attendre encore
La Guadeloupe et les service public sont déplorable sur cette ile .

Ne mérite pas une seule étoile.
Évitez cette clinique qui n'est plus certifiée par la Haute Autorité de Santé depuis novembre 2024. J'ai été hospitalisé en juin 2025 mais je l'ignorais.
Pour résumer, car il y a tant à dire:
- Les sols, les murs, le plafond... tout est sale.
- Difficile de sortir propre de la douche tant la pièce est sale.
- Méfiez-vous des accessoires cassés qui peuvent vous blesser.
- Si par malheur vous devez y être hospitalisé, apportez des bouteilles d'eau car ils fournissent les repas (pas bons) mais ils ne donnent pas d'eau à boire.
- Une partie du personnel médical est attentif pour vous, une autre partie se moque complètement de votre confort.
- Quant au service administratif, c'est pareil, certains sont consciencieux, d'autres n'en ont rien à battre.

Bonjour
Pourquoi la clinique garde des employés qui mette le téléphone en occupé toute la journée. Aujourd'hui vendredi 16 mai 2025 12h20 service de facturation,elles ont décroché et posé le combiné sur la table. J'ai pu entendre toutes les conversations avec les personnes qui leur demandaient des renseignements. J'ai noté toutes les dates de naissance et les noms car elles ont continué de parler pendant 30 mn pour finir par me raccroché au nez.
He! Messieurs et dame les dirigeants faites quelque chose. C'est pas possible que l'on nous traite comme ça. Qd l'humain sera remplacé par l'IA ne venez pas pleurez. Je pense que personne n'ira manifester pour vous.
Imcapables

J'ai été hospitalisé et opéré en février. Un dépassement d'honoraire de 300€ m'a été demandé et payé au chirurgien. Alors pourquoi cet établissement ne m'a toujours pas envoyé la facture détaillée que le réclame ma mutuelle. Et bien sûr pas moyen de les joindre au téléphone. Administration zéro pointé
Nicole