Clinique Bouchard
77 rue du Docteur Escat, 13006 Marseille

Personnel service endoscopie ambulatoire, médecin, anesthésiste, infirmière, aide soignante, personne qui vous apporte un petit encas, tout le monde a été empathiques, professionnel, merci à toutes ces personnes.

Personnel super!!
Infirmière Julia et aide soignante vraiment aux petits soins!!!
Hospitalisée pour prothèse totale de genou…
Par contre …on ne m’a rien demandé concernant le type de chambre que je souhaitait avec les prix…standard ,prestige..?
Je me retrouve en chambre « « prestige »avec serviettes, trousse de petit produits de toilette ,bouilloire etc..!
Pensant que c’était toujours comme ça dans cette clinique!!! J’ai Juste accepté un petit déjeuner amélioré .
Donc 3mois après je reçois un sms pour payer la chambre…pas de facture!!
Ma signature figure sur le papier …mais je n’ai pas coché la case chambre prestige!!!
Incroyable!!!
De plus au niveau restauration c’est infâme…! La pas « prestige »
(Plat surgelé ,pas décongelé, pain dur comme une pierre etc ..)

Equipe a l imagerie parfaite 'les secrétaires et les équipes qui ont étés jusqu a 3 pour m aider a m installer pour le scanner merci Mireille

rdv pour un IRM et un scanner .personnel au top . très souvent a l'heure chose très rare dans les hôpitaux
résultats rapide
tout est parfait

Après plusieurs tentatives m'a été impossible d'avoir une personne au téléphone pour avoir des nouvelles de ma fille opérée. Inadmissible pour un établissement de santé.

Depuis 6h30 je suis là !! Il est 15h et ne n´ai pas encore vu le chirurgien alors etant en ambulatoire je trouve cela extremement long d´autant plus que les chambres n´ont pas la clim... le petit dej café madeleine et qq biscuits salés infames...pas de quoi se rassasier....bref j´espere ne pas a avoir renouveller l´experience....j´attends j´attends et j´attends encore qu´on vienne me liberer

J'ai accouché dans cet établissement il y a 18 ans et suite à un post partum, j'ai été trés mal gérée, sans explications, sans bienveillance et sans prise en charge, et beaucoup de souffrances. Lorsqu'une femme est enceinte et accouche son corps change et son cerveau aussi, elle est dans l'hyperprotection. Ce système ne prend pas en compte les mécanismes naturels mais ne pense qu'à l'argent. Mon expérience dans cet établissement a eu un impact sur moi, appaisé au fil des années. Cela aurait mérité une revendication de ma part. Pour que le traitement des femmes change.

J je suis arrivé à 8h30 à la clinique et j’en suis parti à 10h15. J’ai fait un scanner du rachis lombaire plus une infiltration radio guidée aucun problème. Tout s’est très bien passé. Le docteur Yves Tallon a été très professionnel très à l’écoute et m’a tout expliqué les différentes phases de l’infiltration. Je suis parti de la clinique avec les résultats du scanner et les résultats de l’infiltration . les secrétaires étaient très professionnelles, très aimables et très respectueuses .Merci beaucoup.

cela fait plusieurs jours que j’attends le compte rendue d’une radio passée 6/03/24
est-ce normal dans d’autre structures le résultat est rendu très rapidement
et je ne suis pas le seul dans ce cas
je ne pousserais plus jamais la porte de votre établissement
michel bernard reymond

Clinique qui n’en est pas une. Coloscopie programmée mais arrivée à l’accueil on nous a annoncé que l’examen n’aurait pas lieu, qu’il n’y avait pas de remplaçant et aucun autre rendez-vous proposé malgré toute la préparation que cela avait nécessité, le jeun et 1h30 de trajet aller et les 80 ans de ma mère qui a des problèmes cardiaques. Personne ne nous a rappelées lorsque ma maman a demandé de l’aide au médecin du soit disant suivi. Elle a eu un malaise, de fait, je songe à porter plainte. N’allez jamais dans cette clinique.

Bsr service médecine au top même pour un court séjour je remercie beaucoup tte les personnes du service qui ont été au petit soins pour moi je recommande cette clinique

45 MN A ESSAYER DE JOINDRE ETABLISSEMENT SANS RESULTATS je suis donc sans nouvelle de ma fille opérée aujourd'hui
un peu difficile de ne pas joindre un etablissement de santé

Je souhaite remercier les médecins , infirmières et l’infirmier Tony du service réanimation pour leur professionnalisme et la bienveillance dont ils ont fait preuve pour ma mère.l’imagerie aussi à été très efficace .
Les infirmières, aides soignantes , le personnel du ménage du 1re Etage sont formidables , avec une mention spéciale pour les infirmières de nuits et l’infirmière Lilas qui a boosté ma mère tous les jours pour se mobiliser,
Bravo à tous , on se sent rassuré entre vos mains .
Encore merci

Service radiologie très nul car le Dr Yvan Tallon ne fait pas le compte-rendu des clichés. Quand je suis allée faire une réclamation les secrétaires ne semblaient pas étonnées du comportement de ce praticien. Ainsi pour un examen fait le 03/07 à ce jour le 29/07 je n'ai toujours pas l'interprétation et comme ce docteur est parti en vacances, je suis condamnée à attendre. C'est la première fois et la dernière fois que je ferai appel à cette clinique soyez en sûrs! En plus sur le site, à la première démarche pour avoir accès aux résultats on m'a demandé mon numéro de CB même si le service est gratuit me dit-on je dois être identifiée. Je pensais que c'est parce que je n'avais pas fait cette démarche que le compte-rendu était bloqué. D'où mon déplacement jusqu'au secrétaire. Étonnant non?

Bonjour,
Ravie des soins, du personnel, de l’accueil.
Le seul problème c’est que le standard ne répond jamais.J’ai réglé des dépassements d’honoraires, on m’a dit que je recevrais15 jours après , la facture détaillée pour un remboursement de ma mutuelle.Ça fait bientôt un mois et toujours rien reçu!!
A l’époque où nous comptons notre argent au centime près,il serait bon que l’institution vérifie que les délais soient respectés.

J’ai été hospitalisée et je remercie les infirmières du service ambulatoire. Accompagnement et gentillesse au rendez vous.

BONJOUR JE SUIS VENUE AUJOURD'HUI J'AI PASSER UN IRM , ÉQUIPE SUPER GENTILLE SURTOUT PAULINE ET MORGAN " IMAGERIE " TRÈS A L'ÉCOUTE LES SECRÉTAIRES A L'ENTRÉE TRÈS PATIENTES MÊME AVEC DU MONDE EN FILE D'ATTENTE .TRÈS BON PERSONNELS JE RECOMMANDE.

Une journée en ambulatoire pour le professeur Manos.
Une équipe, depuis l'accueil jusqu'aux brancardiers (ières), en passant par les infirmièrs (res), et l'ensemble du personnel au petits soins, d'une compétence et d'une gentillesse remarquables.
Même dans les détails, tout est nickel !!
Je rends hommage à ces personnes encore tellement investies dans leur travail malgré le manque de considération et la crise qui traverse ce secteur.
Merci, bravo.

Jamais vous répondez au téléphone.....c'est quoi cette clinique qui prends pas en charge les appels, imagine une urgence, on va poireauté combien de temps avant d'avoir une réponse....

En ce qui concerne l’imagerie, je ne peux que les féliciter j’étais en liste d’attente et j’ai été appelé à chaque désistement car j’avais besoin de deux irm en urgence
Mille mercis