Hôpital Saint-Joseph Saint-Luc
20 quai Claude Bernard, 69007 Lyon

Accueil professionnels et bienveillant.
Cadre médical exceptionnel.
Je suis agréablement surprise.

Je tiens à signaler mon mécontentement concernant l’aide-soignante présente au guichet du service des urgences dans la nuit du 23 mai.
Son attitude a été particulièrement désagréable : absence de sourire, manque de réactivité et comportement peu professionnel.
Dans un contexte d’urgence où les patients sont déjà en situation de stress et d’inquiétude, un minimum d’écoute, de respect et de bienveillance est attendu.
Cette expérience a malheureusement laissé une très mauvaise impression.

Hospitalisée depuis 2 semaines pour fracture humérus et prothèse de hanche je trouve INADMISSIBLE le comportement de certaines infirmières (mal aimable et inapte à ce métier)
kinésithérapeute (2 prestations en 8jours)
On est considéré comme du bataillon paie la télévision pour n'avoir que arte
Internet fonctionne pas
Pour un établissement (privé ?) Les médecins sont professionnels mais le personnel hospitalier n'est pas a leur place
Patiente depuis des années ce n'est pas du les mêmes prestations qu'il y a 10ans

Aucune empathie des équipes soignantes
Desagreables
Aucun respect envers des personnes ages

Infirmières qui se permettent d'être insultantes verbalement et physiquement envers les patients. Laissé une douzaine d'heures sans aide ni soin, avec les infirmières qui m'intimaient de me "pisser dessus". Par la suite elles ont eut des transmissions diffimatoires envers mes handicaps physiques (je suis en fauteuil), ce qui a compliqué ma prise en charge par la suite. La responsable s'est permise de me menacer si je faisais un signalement, donc me voici. L'établissement a été signalé plusieurs fois à l'ordre des médecins pour ces mêmes faits de violences, qui continuent car la direction refuse de se débarrasser de ses brebies galeuses.