Clinique du Val d’Ouest Vendôme
69130 Écully

"Cette clinique est vraiment particulière. Se faire opérer est angoissant et avec cet établissement tout est fait pour que vous vous sentiez bien cocoonné écouté entouré. Sarah vous accueille en ambulatoire, c’est un ange qui vous parle de tout autre chose, en prenant tous les renseignements quand même. Ibrahim le brancardier vous sourit et vous guide avec beaucoup de bienveillance vers la salle d’opération. Fabrice ,l’infirmier fait de vous une complice et discute avec vous comme si vous étiez de sa famille et vous fait vous sentir importante.Son complice, Jonas le médecin anesthésiste a réussi un exploit : je suis phobique au plus haut degré de l’anesthésie, et bien là je n’ai rien vu. Il fait son métier pour que vous soyez la plus confortable possible. J’ai été surprise de trouver le temps long pour qu’on m’opère; je demande à Caroline l’infirmière à quel moment je vais l’être. Elle sourit «  mais vous êtes en salle de réveil depuis un quart d’heure » Incroyable … Adeline est l’infirmière qui termine mon passage en clinique : elle me donne un encas, vraiment bien venu et très correct. Tout ça avec beaucoup de douceur et de gentillesse. Le docteur Filloux vient me voir , me sourit, et me donne ses consignes pour ma guérison. J’ai le sentiment qu’i prend soin de moi comme si j’étais une de ses proches. Toute cette bienveillance fait du bien et elle est bienvenue quand on souffre. Je n’ai aucun lien avec ces personnes et je crois que mettre en valeur la bonté et le professionnalisme de chacune de ces personnes est essentiel. Même dans la partie administrative, le bureau des sorties, tout n’est que bienveillance, écoute, et attention : Jules me parle et s’intéresse à la personne que je suis plutôt qu’à mes papiers, il m’explique en détails quoi faire. Je suis très exigeante, et très souvent critique ; quand tout est parfait, humainement, médicalement et dans l’organisation il n’existe qu’un seul mot : BRAVO "

"La clinique m’a paru très propre cependant le soir il y avait des souris à l’accueil c’est écœurant et inadmissible dans une clinique où il y a des femmes enceintes et des nourrissons C’est bien dommage car le personnel soignants est parfait très professionnel"

"Attention cette clinique ne fait plus le tiers payant depuis 2023 ! meme avec une bonne mutuelle , vous devez donner un cheque de caution avant d'entrer et ensuite payer tous les frais d'hospitalisation à la sortie sauf la part prise ne charge prise par la securité sociale... paradoxalement , ils font le tiers payant que pour la chambre... C'est incompréhensible... suivant les personnes employées , les raisons invoquées sont diverses : beaucoup d'impayés des patients ? incoherent car la clinique prend un cheque de caution au patient ... une autre raison donnée les mutuelles ne remboursent pas alors qu'il y a prise en charge de la mutuelle par ecrit ?? mais celà est aussi incohérent car la clinique se fait rembourser auprès de la mutuelle pour la chambre... attention aussi si le patient paye car la clinique se fait rembourser aussi par la mutuelle dixit une patiente qui m'a communiquer que la clinique s'est fait payer deux fois / patient et mutuelle. et cette patient n'arrive pas à ce faire rembourser par la clinique du trop perçu. en conclusion choisir un autre etablissement clinique faisant le tiers payant ou le chirurgien choisi opère aussi...dommage pour la direction de la clinique de Val d'ouest d'ecully qui ont je pense une incoherence de gestion ... les medecins dans le medicentre de Val d'ouest font par contre le tiers payant (teletransmission de la securité sociale à la mutuelle)..."

"C’est inadmissible que l’on nous donne pas le médicaments douleur prescrit par anesthésiste et que l’infirmièr fait ce qu’il veut ( chirurgie orthopédique 4eme)"

"Service des anesthésistes lamentable. Aussi bien par le comportement des anesthésistes que par le service administratif aucun suivi du dossier ( prise en charge des frais, facturation, suivi du patient post-opératoire, amabilité au bloc et en rendez-vous préopératoire) heureusement que le reste des équipes était au top. Merci encore au docteur Guillem et toute son équipe pour leur accompagnement lors de mon intervention ainsi que pour l'assistant anesthésiste qui a été au top. Si vous devez vous faire opérer dans cet établissement sachez que le coût de l'anesthésiste est supérieur au coût du chirurgien. "

"Très bon établissement, le service chirurgie au 4ème est super agréable. Le personnel est attentif et réactif. Très bon service "