Clinique du Parc Lyon - Elsan
155 boulevard Stalingrad, 69006 Lyon

Aucune empathie pour les patients ne repond pas au tel en cas de problème, désagréable aucune initiatives le week end une usine a fric on nous expédie comme du bétail. a fuir

Franchement le docteur rocca pierre super son équipe au top à la l entrée les secrétaire au top la propreté au les chambres propres il y des clinique qui devrait prendre exemple je suis Franchement ravie de cette clinique je le recommande vivement

Accueil déplorable, manque total de professionnalisme (lundi 28 juillet à 9h30)

Je me suis présenté à Trauma Parc le lundi 28 juillet à 9h30 pour une douleur importante au genou. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli de manière froide et désagréable par la secrétaire. Aucun bonjour, aucun effort d’écoute ou d’orientation. On sentait clairement qu’elle n’avait pas envie d’être là.

Pire encore, elle était assise à son bureau en train de manger un pain au chocolat, ce qui est totalement déplacé dans un environnement médical censé être propre et professionnel. C’est pour moi un gros problème d’hygiène et un vrai manque de respect vis-à-vis des patients.

Je suis reparti sans aide, sans aucune évaluation, alors que je souffrais réellement. Je ne recommande pas cet établissement à ceux qui attendent un minimum de sérieux et d’humanité dans la prise en charge.

A fuir !!!!
Le service comptabilité est nul et la clinique est une pompe à fric.
Je me suis faire opérer en mars et je ne peux pas me faire rembourser par ma mutuelle (malgré leur accord de prise en charge intégrale suite au devis estimatif). En effet, la clinique ne transmet plus la facturation à la cpam ou du moins ne peut plus le faire en ce moment. Résultat, elle ne transmets plus de bordereau détaillée pour les mutuelles et on ne peut pas se faire rembourser. Une facture acquittée ne suffit pas .... résultat bah je n'aurai aucun remboursement pour mon opération. On parle de plus de 2000€.
Et si ça ne suffisait pas, j'ai une infection suite à mon Opération. Chirurgien et organisme Cica+ aux abonnés absents. Heureusement que ma généraliste était là et le cabinet infirmier aussi....
Ça sent le procès tout ça !

désinvolture manquements des anesthésistes avec prise de risque pour le patient; pec chirurgicale très bien ainsi que par l'équipe paramédicale