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Hôpitaux et Cliniques Puy-de-Dôme (63)

Pôle Santé République
105 avenue de la République, 63050 Clermont-Ferrand

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Avis des familles 2/5 1 avis
  • Fax : 04 73 99 44 14
  • contact@polesanterepublique.com
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Hôpital ou Clinique, en quelques mots

Hôpital local, clinique ou CHU, l'établissement de soins, d'examens et de suivi médical. Pour plus d'infos sur cet établissement, contactez Pôle Santé République par téléphone au 04 73 74 78 15.

Services proposés

  • MédecineHospitalisation complète (24 heures consécutives ou plus)
  • ChirurgieHospitalisation complète (24 heures consécutives ou plus)
  • Activités interventionnelles sous imagerie médicale, par voie endovasculaire, en cardiologieActes portant sur les autres cardiopathies de l'adultePas de forme
  • Médecine d'urgenceSU Structure des urgencesNon saisonnier
  • RéanimationAdulte (âge >=18 ans)Pas de forme
  • Traitement du cancerChirurgie des cancers : gynécologiePas de forme
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Avis sur Pôle Santé République

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2/5 1 avis
R
regine · Résident(e) · 16 juillet 2025
2/5

Mauvaise information sur le choix des prestations. 2 sont indiqués de 32 et 76 euros alors qu'on peut les refuser et ne pas régler de supplément mais ce dernier n'est pas noté.

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame Vallet,<br>Nous accusons réception de votre réclamation. Nous comprenons votre insatisfaction concernant les frais hôteliers réglés pour le forfait Ambulatoire. Après les investigations menées en interne, nous avons repris les fiches de souhaits de vos deux séjours dans notre établissement. Il est stipulé sur ces 2 fiches « A défaut d’option, je ne bénéficierai d’aucune prestation de confort ambulatoire. Dans ce cas, une collation simple de réalimentation me sera servie en espace partagé dans les lieux de réception des patients prévus à cet effet. ». Vous trouverez vos deux formulaires signés par vos soins en pièces jointes. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos remarques, cela nous a permis de re sensibiliser nos équipes sur le discours tenu aux patients lors de la préadmission. Nous vous assurons que nos équipes font preuve de professionnalisme et de bienveillance dans leurs conseils.<br>Veuillez croire, Madame Vallet, en l’assurance de notre sincère considération.

Services 2

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