Clinique La Buissonière
17 rue Jean de la Fontaine, 42350 La Talaudière

Un conseil : ne transférez jamais un de vos proches dans cet établissement.

Un manque de considération total envers les patients. Comment est-il possible de ne pas s’apercevoir qu’une personne est en déshydratation sévère ? Comment ne pas se rendre compte qu’une personne ne s’alimente plus correctement pendant plusieurs jours ?

Un seul constat ressort de notre expérience : un manque de suivi, de surveillance et de prise en charge médicale qui nous paraît totalement incompréhensible.

Comment est-il possible qu’il n’y ait pas de médecin disponible ? Comment est-il possible que l’accès à la pharmacie ne soit pas assuré le week-end ?

Les professionnels qui interviennent auprès des patients exercent pourtant des professions strictement réglementées et sont soumis aux obligations de leurs ordres professionnels respectifs. Ces obligations existent notamment pour garantir la qualité, la sécurité et la continuité des soins.

Nous avons dû effectuer plusieurs appels afin qu’un médecin se déplace finalement et constate effectivement que notre proche devait être transféré en urgence par le SAMU aux urgences.

Et les soins apportés nous ont semblé totalement insuffisants. La preuve en est qu’une fois arrivé aux urgences, les infirmiers nous ont signalé qu’il avait des selles sèches collées sur les fesses et le bas du dos. C’est tout simplement insupportable à entendre lorsqu’il s’agit d’un proche que l’on avait confié à un établissement justement pour qu’il soit pris en charge et accompagné.

Le plus choquant reste que notre proche avait été transféré dans cet établissement dans un meilleur état et dans de meilleures conditions qu’il n’en est finalement reparti.

Est-il normal de devoir en arriver à cette situation avant qu’une prise en charge adaptée soit mise en place dans un établissement médical ?

Nous sommes profondément choqués et révoltés par cette expérience.

Ne mettez pas vos proches dans cet établissement sans vous être renseignés très sérieusement au préalable. Pour notre part, nous le déconseillons fortement.

Ma maman a été admise à la Clinique de la Buissonnière après une intervention chirurgicale importante afin de se reposer et de suivre une rééducation. Malheureusement, son état de santé s'est fortement dégradé au cours de son séjour.
Malgré des signes inquiétants tels que des nausées, des diarrhées et une diminution importante de son alimentation, nous avons eu le sentiment que la gravité de sa situation n'a pas été correctement évaluée. Les demandes répétées de prise en charge de ses symptômes sont restées sans réponse adaptée, au motif qu'aucune prescription médicale n'avait été établie.
Nous nous interrogeons sérieusement sur la qualité du suivi médical assuré durant cette période. Les décisions prises et le manque de réactivité face à la dégradation progressive de son état nous ont profondément inquiétés. La prise en charge médicale n'a pas été à la hauteur des besoins d'une patiente fragilisée depuis son entrée à la bussonière.
La communication avec la cadre infirmière a également été particulièrement difficile. Il nous est même arrivé de voir nos appels interrompus de manière brutale, sans que nos inquiétudes concernant l'état de santé de notre maman ne soient réellement prises en considération.
Son état s'est finalement aggravé au point qu'elle a dû être transférée en urgence à la Clinique du Parc. Les médecins y ont diagnostiqué une déshydratation sévère et une dénutrition importantes, nécessitant une nouvelle hospitalisation.
L'établissement a évoqué l'existence d'une épidémie de gastro-entérite. Pourtant, nous n'avons constaté aucune mesure particulière d'information ou de prévention habituellement mises en place dans ce type de situation.
Cette expérience a été extrêmement éprouvante pour notre famille. Hormis des chambres confortables et spacieuses, nous avons été très déçus par le suivi médical, le manque d'écoute et la gestion de la situation. Nous ne recommanderions pas cet établissement à des personnes nécessitant une surveillance médicale rigoureuse.

Tout le personnel est très complétant et vraiment à l écoute.
Les chambres sont spacieuses et décorées avec goût.
Très contente de mon séjour

Prise en soin plus qu'approximative en unité rééducation, l'excuse est un manque de personnel car bcp d'arrêts maladie (symptômatique de dysfonctionnements basiques!!!!). Sauf quand on retrouve le personnel assis pendant que le patient sonne, et non ce n'était pas la relève ni une réunion. Manque de bon sens, de connaissance des antécédents du patient, d'humanité qui entraîne des conduites non soignantes. Se rajoutent des querelles d'égo puériles au détriment du patient et peut être même de certains soignants...

Tous nos remerciements pour les bons soins prodigués a notre mère de 93 ans.beaucoup de respect.bonne prise en charge de la douleur.merci tout particulièrement au médecin de rééducation pour la précision de son diagnostic et son humanité