Maison de Jouvence
21380 Messigny-et-Vantoux

"Etablissement à fuir !! Mon papa a été admis dans cet établissement suite à des complications de sa maladie de Parkinson. Les soins pour la rééducation sont top, mais on ne peut pas dire la même chose des soignants et de l'accueil. Nous avions demandé une chambre particulière (prise en charge ou non par l'assurance) et il s'est retrouvé dans un MOUROIR !! Il était dans une chambre double où il ne voyait pas le jour. Il dépérissait de jour en jour. Même le kiné nous disait qu'il n'avait pas le moral. Bien évidemment nous avons manifesté notre mécontentement à l'accueil où on nous a envoyé balader, soit disant que c'est la direction qui décide de l'attribution des chambres particulières. Nous nous sommes fâchés et avons demandé à parler à la direction qui a fait le nécessaire car mon papa se laissait mourir ! Maintenant il a ENFIN une chambre particulière, mais s'il vous plait mesdames et messieurs les soignants, laissez de coté vos problèmes perso à la maison et montrez-vous sous votre meilleur jour avec des patients qui n'ont pas besoin d'être gérés par des personnes désagréables ! Quand nous sonnons pour que mon papa soit transporté de son fauteuil à son lit, essayez d'arriver au moins au second appel, n'attendez pas que l'on vienne vous chercher. Je pense à un soignant en particulier qui n'a même pas voulu le remettre dans son lit en lui disant qu'il devrait attendre l'heure du coucher (il était 16h !!!). Il n'y a aucune bienveillance, aucune amabilité, aucune gentillesse avec les patients qui ne méritent pas ça et qui n'ont pas demandé à être ici. Si vous n'aimez pas votre métier FAITES AUTRE CHOSE et dites vous bien que c'est grâce à ces patients que vous avez un salaire. Et je ne vous parle pas des traitements qui ne sont pas donnés aux heures prévues. C'est inadmissible d'être obligé de tout vérifier pour que mon papa soit bien traité. Heureusement que tous ses enfants sont là tous les jours pour veiller à son bien-être. Ce n'est pas normal. On devrait pouvoir faire confiance aux équipes médicales mais là ce n'est pas du tout le cas...."

"Fuir cet établissement pour la sécurité de vos anciens. Les patients sont abandonnés, personne ne les lave, personne ne les nourrit, la nourriture est immonde, le médecin n’est au courant de rien (chutes, Covid…), les patients (shootés) se dégradent très vite dans cet établissement censé être un centre de rééducation… fuyez ! "

Réponse de l'établissement
"Madame, Monsieur,
Nous prenons note de votre avis. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et de ne pas avoir la possibilité de comprendre le pourquoi d’un avis aussi défavorable, surtout que vous vous présentez sous une identité anonymisée.
Vos commentaires sont inappropriés et nous le regrettons. Nous sommes fiers de nos équipes médicales et paramédicales, qui au quotidien soignent des dizaines de malades. Nous avons nos failles, mais nous travaillons tous les jours pour améliorer la prise en charge de nos patients. Nous sommes à disposition des patients et de leurs familles pour échanger sur tous les sujets. Le bilan sur les questionnaires de satisfaction des patients sur l’année 2024 est heureusement encourageant : 79,37 % des patients sont satisfaits de la restauration, 99,04 % sont satisfaits de la qualité des soins infirmiers, 95,33 % sont satisfaits de la prise en charge médicale et 95,58 % sont satisfaits de la qualité des soins apportés par les aides-soignants. Nous continuerons à travailler pour eux.
Nous vous souhaitons le meilleur.
Cordialement,
La Direction"

"Notre frère a été 4 mois dans cette maison qui ne s 'occupais absolument pas de lui . Personnel incompétant et pas aimable du tout . Normalement aliments mixer mais lorsque nous sommes arriver sur place aliments entiers renverser sur lui qui était dans son fauteuil roulant sans aucune surveillance .Du coup il ne mangeait pas car il n arrivais pas a manger seul . Au début il ne l'attachait pas juste lui coincer un pied dans le cale pieds pour pas quil bouge mais au final il chutait droit devant lui avec plusieur bleue a son actif . Au bout de quelque temps a la force de demander a se qu il soit attacher il l on quand méme attacher pour le sécurisé mais il y a fallu osée le ton . Obligé de sonner pour pouvoir voir une infirmiére pour savoir son état de santée car personne nous tiens au courant car personne dans le service de visible mais attendre 1 h pour en voir une car elle pensait surement que c était le patient . Pas laver tous les jours et souvent les mémes vétements sur lui . Pas de chauffage ,pas de ménage de fait (araignées,moucherons etc....) HONTEUX "

"Cuisine extra un chef très gentil qui prend soin de faire de bon plat "

"On y mange parfaitement bien un chef qui se débrouille avec les moyens que il dispose à l écoute et aime prendre soins des gens "