Centre Hospitalier de Carcassonne
11000 Carcassonne

"Problème dans les chambres qui n ont pas de téléphone ont ne peux pas parler avec nos proches et le portable pas de réseau "

"Mon conjoint est rentré aux urgences n'arrivant plus a respirer, ils ont fait radio des poumons et ne se sont pas rendu compte qu'il avait une pneumonie. 6h d'examen en vain. Un scan a été préconise, ils se sont trompés de patient. J'ai attendu 4h en salle d'attente des nouvelles,on m'avait oublié. Ce n'est pas parce qu'il manque de personnel que le travail doit être bâclé. Mon conjoint aurait eu le covid sur la pneumonie il aurait pu avoir de graves séquelles. Malheureusement le seul hôpital a Carcassonne, triste réalité."

"Tres mauvaise organisation, diagnostic erroné de fracture du pied pour un enfant de 9 ans que le radiologue envoie à pied attendre aux urgences. Au bout de 4 heures après une prise en charge inacceptable sans boisson ni nourriture, nous apprenons qu'il n'y a pas de fracture"

"Ayant un RDV pour passer un IRM, je me suis présenté muni de mon ordonnance et de mes étiquettes réalisées à l'accueil. Arrivé au service IRM, j'ai été renseigné par une secrétaire médicale très sèche et qui ne répond pas aux politesses habituelles. Son comportement à la limite de l'agressivité, ne laissait aucune place aux éventuelles questions. Cette personne qui n'avait pas de nom sur sa blouse, était brune avec une tâche sur le front. Plusieurs patients présents dans la salle d'attente, m'ont confirmé avoir eu le même accueil désagréable et autoritaire. A noter, que le reste du personnel présent était d'une gentillesse et d'une attitude, que l'ont peu attendre de professionnels de santé."

"Un grand coup de chapeau à toutes les équipes...! Depuis les urgences jusqu'aux services divers en passant par les femmes de ménage, les aides-soignants(tes), les infirmieres, les brancardiers, les toubibs et autres intervenants comme ceux de la cuisine dont les plats sont franchement bons, contrairement à d'autres établissements... Les équipes fonctionnent en harmonie et dans le plus grand respect ce qui profite énormément aux patients... Du travail serieux à tous les niveaux et une gentillesse extrême également dans tous les services !!! Un grand Bravo et surtout Merci !!!! Bruno . "

"J'ai été opéré en chirurgie ambulatoire. L'équipe des médecins et des infirmières est très professionnelle et très dévouée à leur patient. Absolument rien à redire. Que des compliments et encore une fois, tous mes remerciements."