MDPH de Seine-Saint-Denis (93)
7-11 rue Erik Satie, 93000 Bobigny

Aujourd’hui, j’ai eu au téléphone Mme Rachida Hebieb de la MDPH, et franchement ça fait du bien. Elle a répondu sans langue de bois, avec respect, patience et gentillesse. Elle m’a même dit de ne pas m’excuser, que son rôle était de m’aider à bien comprendre, et ça se sentait vraiment. Une personne agréable et aimable, un service au top. C’est rare d’avoir un accueil aussi humain : merci à elle.

Je voulais remercier Mme Hebieb pour sa gentillesse et surtout de prendre le temps de bien escpliquer c une personne très humaines franchement. Sa fait plaisir car c pas toujours le cas encore merci cordialement Mr Vieira

Pour la première fois aujourd'hui ayant appelle la MDPH du 93B, une dame Madame HEBIEB m'a répondu en prenant le temps de comprendre ma demande et y apporter une réponse avec une gentillesse et bienveillance comme toutes les personnes à l'accueil de cette structure devrait le faire .Depuis un an et demi j'appelle régulièrement la MDPH pour connaitre l'avancement de mon dossier étant en situation difficile.Je n'ai eu que des personnes d'une méchanceté incroyable ,agressive ,lorsqu'elle vous laisse 2mn pour parler sinon elles vous repondent que si vous n'êtes pas satisfaite venez à la MDPH faire une réclamation et raccrochent et ensuite ne décrochent plus.J'en ai eu qui m'ont répondu que je n'avais rien coche sur mon dossier ce qui fait que mon dossier etait en attente .Juste signaler que j'ai été charge de mission auprès de personnes en situation de handicap durant plus de 25 ans, que j'ai assiste aux commissions d'attribution régulièrement,que je suis intervenue sur des présentation de dispositifs , donc je sais comment se constitue un dossier.Aujourd'hui pour la première fois j'ai en ligne une personne compétente et faite pour accueillir comme il se doit des personne en situation de handicap qui ont besoin ne serait ce que d'un mot rassurant.Je remercie vivement Madame HEBIEB pour toute cette gentillesse et ce professionnalisme .J'ai déjà fait remonter ces dysfonctionnements et je ne manquerais pas de le faire auprès de personne qui pourront agir sur cette discrimination au handicap .Merci infiniment Madame HEBIEB pour la première fois je ne suis pas désespérée après un appel à la MDPH du 93