Clinique Gaston-Métivet
48 rue d'Alsace Lorraine, 94100 Saint-Maur-des-Fossés

Cette clinique a une équipe professionnelle très à l’écoute et très aimable. Les équipes en radiologie imagerie médicale sont très à l’écoute et la prise en charge est tout le temps assurée. Je recommande vivement cette clinique essentielle dans le val de Marne:

Reçue ce jour rv anesthésiste. Son appareil ne marchait pas. Payé 85€. Pour prendre la tension. Merci. Même pas récupéré la fiche. Juste encaisser. 5 minutes. 85€ et 15 jours au mieux pour etre remboursée. Allez a l'hôpital, interco Creteil.

Points positifs la prise en charge par le Dr Wiedemanne chirurgienne en urologie professionnelle, à l'écoute,
La bonne humeur et la gentillesse des infirmiers en salle d'anesthésie
Personnel de jour pourtant très demandé reste professionnel, et prend le temps de répondre aux demandes
Points à améliorer: personnel de nuit en chirurgie urologie
_ La politesse bonjour et au revoir quand on rentre le matin dans une chambre pour prendre les constantes, demander si la nuit c'est bien passée, ne pas attendre que le patient demande un anti douleur mais lui proposer, répondre à un patient qui pose une question sur un médicament à qui on répond " c'est le même qu'hier "
_ Ne pas faire attendre un patient qui demande une couverture supplémentaire à 20h et qui est obligé de le rappeler à 1 heure du matin.
_certains de ces professionnels donnent l'impression que nos questions les agacent, et répondent pour certains de façon péremptoire.
_ Si un professionnel est débordé on peut comprendre un manque d'attention , mais l'empathie est naturelle elle ne s'apprend pas

J'ai été hospitalisée 1 journée et demi dans cet établissement , récemment en chirurgie au 2eme étage, entrée le matin à 7h30 pour sortie le lendemain à midi . (Très court et le pire moment a été l'unique petit déjeuner (qui n'a jamais eu lieu d'ailleurs) avant de partir pour midi. Un aide soignant me pose mon plateau brusquement, et n'étant pas dans mon assiette et donc très nauséeuse, je lui demande un plus petit café dans une plus petite tasse, regard noir de travers assez méchant ! il repart mais ne reprend pas la grosse tasse remplie et renversée un peu sur mon plateau par ses soins , et il revient avec une petite tasse de café , je luis dis s'il peut reprendre la grande tasse qui m'encombre et me donne un plus la nausée. Et bien il repart l'air de s'en foutre complètement, aucune empathie, ni douceur dans la façon d'arriver dans la chambre et de poser les plateaux ( comme si on était des chiens). Il repart et je vois que je n'ai pas de beurre, donc je lui crie pendant qu'il sort de la chambre mais il n'est jamais revenu J'ai attendu 45 mn pour un petit morceau de beurre, car ils n'en avaient plus mais ma voisine en avait eut ! Café froid, à cause de ce c.......
A part 1 aide soignante qui a dû faire le tour de la clinique et m'a rapporté le beurre 45 mn après ! Je vous assure, le café était froid et j'avais encore plus de nausées à cause de ce stress supplémentaire, j'ai tout mis par terre dans le couloir, pour leur montrer comme j'étais contente , car j'avais envie de vomir et quant une approche se fait comme ça le matin, ça ne peut qu'empirer les malaises des personnes souffrantes !
pour ce genre de personne ( de couleur et avec boucles d'oreilles bling bling) c'est du non respect des personnes souffrantes et vulnérables, cancan dans les couloirs à se moquer parce que j'avais osé demander du beurre. Esquives les demandes des patients et feraient mieux de choisir un autre métier ne nécessitant ni soins, ni empathie, ni bienveillance. Heureusement, il y a eu la gentille aide soignante de couleur aussi qui a été adorable avec moi et à galéré pour me rapporter le beurre qui n'aurait jamais dû manquer sur mon plateau !!! Direction ! Comment gérer vous les petits déjeuners et contrôlez un peu plus vos équipes !

Cela fait deux fois que je me suis présenté à la clinique pour une biopsie, et à chaque rdv le retard de l’intervention était de 3 heures sans qu’un personnel soignant vienne me prévenir du retard.
J’ai du annuler à deux reprises l’intervention.
Personnel désagréable.
Je vous recommande pas cette clinique.