Polyclinique du Sidobre - Elsan
Chemin de Saint-Hippolyte, 81100 Castres

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  • Fax : 05 63 35 50 33
  • sidobre.castres@elsan.care

Hôpital ou Clinique, en quelques mots

Hôpital local, clinique ou CHU, l'établissement de soins, d'examens et de suivi médical. Pour plus d'infos sur cet établissement, contactez Polyclinique du Sidobre - Elsan par téléphone au 05 64 64 09 71.

Services proposés

  • MédecineHospitalisation à temps partiel de jour ou de nuit
  • ChirurgieChirurgie ambulatoire
  • Médecine d'urgenceSU Structure des urgencesNon saisonnier
  • Traitement du cancerChirurgie des cancers : digestifPas de forme
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Avis sur Polyclinique du Sidobre - Elsan

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2,9/5 17 avis
M
Monique · Résident(e) · 7 mai 2026
4,2/5

Ce n’est pas normal d’attendre très longtemps 3 à 6 heures pour voir uniquement un médecin
Ce n’est que pour un avis où une simple ordonnance

Localisation 5 Propreté 5 Restauration 3 Services 4 Équipe / Personnel 4 Cadre de vie 4
M
Michele · Ami(e) / Famille · 19 janvier 2026
3,3/5

Second message :
Donc , après une intervention pour prothèse de hanche , je sors de la clinique avec une ordonnance : mais le médicament prescrit n'est pas en pharmacie ' (qui me demande de rappeler mon chirurgien pour avoir un médicament équivalent )
Ce que je fais : on me répond que le chirurgien est prévenu et que j'aurai un retour . J'attends mais RIEN !
Et comme c'est un vendredi soir , personne le week-end au secrétariat des médecins !
Donc , je suis obligée de faire intervenir Les Urgences pour obtenir un anti-douleur car je souffre ...
Le lundi matin , je rappelle la clinique : j'obtiens toujours la même réponse : le chirurgien est averti , on vous prévient dès qu'on a un retour ... Et ceci , tous les jours de la semaine qui suit : évidemment sans aucune réponse ... ( Je ne pouvais pas me déplacer pour y aller )
Et me voilà à nouveau arrivée au week-end sans médicament ( l'urgentiste ne m'ayant fait une ordonnance que pour une semaine ) Cette fois, n'ayant pas d'autre solution , j'appelle mon médecin généraliste qui me dit que ce n'est pas à elle de me faire une ordonnance , mais au chirurgien . Quand elle prend connaissance de ce qui m'arrive depuis une semaine , elle a la gentillesse de me prescrire une ordonnance pour avoir un anti-douleur .
Et maintenant , vous me dites que c'était à la pharmacie à me délivrer un médicament ...
Pourquoi n'avez-vous pas pris 5 mn pour contacter la pharmacie pour l'en informer , et me laisser vous téléphoner TOUS LES JOURS PENDANT 8 JOURS sans que je puisse obtenir une seule réponse ??
C'est une situation inadmissible , et je suis très en colère ...

Propreté 3 Restauration 3 Équipe / Personnel 4
L
lucien · Autre · 7 septembre 2025

passé la nuit du 4 au 5 septembre aux urgences,
et j'ai constaté qu'il y a des pickpocket et que mon portefeuille avait été vidé de son contenu .

N
Nathalie · Autre · 15 juillet 2025
3,2/5

Laisse à désirer. Les soins traînent, médicaments à vérifier beaucoup d erreurs dans les traitements

Réponse de l'établissement

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour rédiger votre commentaire. Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience. Dans le cadre de notre démarche qualité et afin de vous apporter une réponse circonstanciée, nous vous invitons à adresser un courrier à la Direction. Le Service Réclamation.

Localisation 5 Propreté 3 Restauration 1 Services 3 Équipe / Personnel 3 Cadre de vie 4
G
GILBERT · Autre · 21 juin 2025
4,2/5

En un an, 4 fois aux urgences. Temps d'attente entre 3 et 5 h, pendant qu'on entend l'équipe médicale (y compris le médecin urgentiste) plaisanter et rigoler. Inadmissible, irrespectueux et très désinvolte !!! Un médecin urgentiste peu aimable m'a prescrit un arrêt de travail (j'ai 72 ans) et des médicaments dont j'avais indiqué une intolérance et/ou une inefficacité totale. Par contre, équipes de soin, chirurgie, infirmières de jour et de nuit extra-ordinaires, aimables, souriantes, efficaces, à l'écoute et aux petits soins pour tous. Merci à ces équipes chaleureuses qui rendent le séjour aussi confortable que possible.

Réponse de l'établissement

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette prise en charge qui ne reflète en rien la qualité que nous nous efforçons de maintenir au sein de notre établissement. Nous vous invitons à adresser un courrier à la Direction de la clinique afin que l’on puisse avoir vos coordonnées pour diligenter une enquête. Le service réclamation

Localisation 5 Propreté 4 Restauration 3 Services 4 Équipe / Personnel 5 Cadre de vie 4
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S
SERGE · Autre · 7 mars 2025
3,3/5

Depuis qu’il y a une nouvelle Direction, la clinique du Sidobre s’est bien dégradé , et fait partir tout les chirurgiens et spécialistes de cet établissement !
Plus de chirurgiens chirurgies digestive, plus de pneumologue, plus de dermatologues et j’en passe !

Je déplore qu’il n’y ai plus de chirurgiens ( de chirurgie digestive ) sur les 3 chirurgiens, qui vont partir de la clinique du Sidobre. Ils avait mi en place un service de cancérologie dans cet établissement.
J’ai été le premier patient opéré ( en mai 2023 ) du cancer du colon en Stade T4, par le Docteur Moruzi Marius.
Malgré l’urgence et la gravité de mes tumeur, il a tout fait pour me donner un petit espoir
pour la suite de ma vie ?
A mainte reprises, il m’a ré hospitalisé en Urgence et opérer, suite à des complications.
Je ne connais pas de chirurgien aussi compétant, et au service de ses patients, avec une telle gentillesse et avec un peut d’humour, pour faire passer mieux la pilule de nos souffrances ( phtisiques et morale ).
C’est un docteur qui ne laisse pas tombé ses patients quoi qu’il lui en coûte !
C’est une personne très humaine et d’une gentillesse ( même avec tout le personnel qu’il encadre, et même avec les personnels de salle.
Il est aussi bien encadré et aider par une super secrétaire, qui est aussi humaine et d’une gentillesse incroyable (comme Mr Moruzi Marius ). Sa change de son ancienne secrétaire qui devrait travailler secrétaire dans une morgue ! Vue sa froideur !

On ne peut pas dire la même chose de la direction, et d’un anesthésies, qui ont déclenché le départ des ses 3 chirurgiens. Donc, il n’y a plus (pour le moment ) de services en cancérologie digestive.
Je remercie aussi les 98 % des personnels de chambres ( infirmières, aides soignantes, femme de salles et autre qui mont encadré et soigné du mieux possible, et compatissant avec les patients.
Je remercie aussi : toute les personnes du services des radios (secrétaires et Docteurs ) , hormis : un URGENTISTE incompétent ! Et un manipulateur en échographie qui est dangereux et incompétent le Dr Vaujour, qui vous manipule sans douceurs mais au contraire avec brutalité sur des blessures et cicatrices fraîches de mon cancer !
Je viens d’être obligé de me faire opérer en urgence à la clinique Claude Bernard à Albi, pour une éventration (suite à mon cancer et manipulation brutale pour une échographie de contrôle.

Si le DOCTEUR MORUZI ne reviens pas, je le suivrai (si il ne part pas trop loin ) et tirerai un trait sur la clinique du Sidobre.
Même mon super Pneumologue Dr AVRAN COSMIN et parti de cette clinique, et du coup : il n’y a plus de pneumologue dans cet établissement, car le seul qui reste, va partir à la retraite.

SC. Serge

Localisation 4 Propreté 4 Restauration 5 Services 1 Équipe / Personnel 3 Cadre de vie 3
F
Fabienne · Autre · 22 février 2025
5/5

Accueil admission très empathique; très professionnel , un personnel à l écoute.....niveau chirurgie dr delaporte très pro . niveau bloc reconfortant

Localisation 5 Propreté 5 Restauration 5 Services 5 Équipe / Personnel 5 Cadre de vie 5
C
Celine · Autre · 19 août 2024
2/5

Complètement désintéressé par la douleur des patients. Se permettent des réflexions non adéquates

Services 2 Équipe / Personnel 1 Cadre de vie 3
Y
Yr · Ami(e) / Famille · 28 juin 2024
1/5

Personnel des urgences affreux et l'équipe entière . Attente 6h en salle d'attente et rester en suite 5mn avec le Doc. C'est plus ce que c'était vraiment a éviter.

Services 1 Équipe / Personnel 1
L
Lyky · Ami(e) / Famille · 28 février 2024
3,7/5

La chambre de ma fille était sale les drap avec du chewing-gum et mon lit de parent avec un trou de cigarette et des taches sur l'alèse les toilettes et le lavabo laisse a désiré et j'ai même retrouve un papier de compote sous l'armoire et é plus quand je remonte a l'agent de service elle c'est trouve désagréable et pas contente de mes remarques pour une clinique privée peut faire mieux

Localisation 4 Propreté 1 Restauration 5 Services 4 Équipe / Personnel 4 Cadre de vie 4
F
Francine · Autre · 19 janvier 2024

Personnel très attentionné et à l'écoute, aussi bien au bloc opératoire qu'en chirurgie. Rien à redire si ce n'est merci à MR LIMA et à Mr CORNET.

O
Odile · Ami(e) / Famille · 23 novembre 2023
1/5

Il existe encore une clinique où il n y a pas de douches dans les chambrés !!douches communes à l étage!!
Personnel peu aimable
Votre opération est reportée à l après midi mais personne ne vous prévient.
Attente d une nuit et d un jour entier avant de passer au bloc opératoire .

Services 1
J
Jean Philippe · Autre · 13 juin 2023
1/5

Pour les urgences personnel désagréable et inapte, l'infirmière des urgences très désagréable, ne fait pas son travail laisse la salle d'attente pleine malgré les urgences.
Personne âgée avec une plaie à la tête et sur un fauteuil depuis 15 h.
Nous arrivé sur le site depuis 14h pour un accident du travail besoin de points personne ne s'en soucis il es 20h30.
Il faudrait revoir un peu vos services.

Localisation 1 Propreté 1 Restauration 1 Services 1 Équipe / Personnel 1 Cadre de vie 1
M
Marie · Résident(e) · 7 juin 2023
5/5

Personnel au top, accueillant, attentif......, merci à eux tous. Merci également au docteur Lima. Bonne continuation à tous

Localisation 5 Propreté 5 Restauration 5 Services 5 Équipe / Personnel 5 Cadre de vie 5
M
Marie · Autre · 4 mai 2023
2/5

Très mauvais souvenir d’une nuit passé en chirurgie 1 ou 2 (docteur mariambourg) ,une infirmière de nuit odieuse qui peut changer de métier et qui se permet de rire et de parler fort de minuit à 2 heures du matin dans le couloir,comment peut on avoir des personnes incompétentes dans une clinique (nuit du lundi 17 avril au mardi 18 avril)

Équipe / Personnel 2
P
Patrick · Ami(e) / Famille · 17 juin 2022
4,2/5

Nous avons eu de la chance aux urgences.

Localisation 4 Propreté 5 Services 4 Équipe / Personnel 4 Cadre de vie 4
G
Gilles · Employé(e) · 2 décembre 2021
1/5

Pour les urgences on est au fond du trou !!! CATASTROPHIQUE. On y passe un temps fou et on ressort comme on est rentré.

Services 1

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