Centre de Rééducation Fonctionnelle Navenne - emeis
Avenue Paul Morel, 70000 Navenne

Mauvais.
Patients en danger

Je souhaite partager mon expérience concernant la prise en charge de ma grand-mère au Centre de Rééducation de Navenne à Vesoul, et malheureusement, il ne s’agit pas d’un avis positif.

Ma grand-mère a été admise dans ce centre suite à un AVC. Malgré quelques progrès encourageants au début, elle a ensuite subi un mini-AVC et son état s’est dégradé. Durant toute cette période, j’ai constaté un manque flagrant de suivi médical, une absence de réactivité et aucune continuité dans la prise en charge, puisqu’elle a changé 8 fois de médecin depuis son admission.
Pire encore : c’est nous, la famille, qui avons dû demander les examens et médicaux nécessaires et prendre les rendez vous nous mêmes, alors que son état se dégradait visiblement.

En revanche, je tiens à souligner avec force le professionnalisme, la gentillesse et la vigilance des aides-soignantes et des infirmières, qui ont été les seules à se montrer réellement attentives, réactives et humaines. Elles ont alerté plusieurs fois sur son état, elles se sont occupées d’elle avec respect et empathie, et sans elles, la situation aurait pu être bien pire. Heureusement qu’elles étaient là, car contrairement au corps médical et à la direction, elles ont assuré un véritable suivi quotidien et ont fait leur travail avec sérieux et bienveillance.

Je regrette profondément que dans un centre de rééducation censé accompagner des personnes vulnérables, la direction et les médecins manquent à ce point d’implication, de communication et de professionnalisme.
Ce manque d’organisation met en danger les patients et crée une énorme perte de confiance.

Je remercie sincèrement les aides-soignantes et les infirmières pour leur dévouement. Sans elles, l’expérience aurait été catastrophique du début à la fin.

La quasi totalité du personnel est à votre écoute, sauf un soir jeudi 07 mars 2024, avec ma voisine de chambre nous avons sonnés à 20h20 pour nous aider à quitter le fauteuil pour nous coucher. Une personne est venue et nous a demandé si nous pouvions attendre 10 min ce que nous avons accepté. Mais ne les voyant pas revenir nous avons résonné à 21h et la une autre dame vient et nous dit qu il ne faut pas sonner que cela ne sert à rien qu elles viendront quand elles pourront. Au final une dame est revenue à 21h45 pour nous mettre au lit, avec cette situation malgré mon 1er soir au centre, je n ai pas osé rappeler pour obtenir de l aide la nuit.

Très bon établissement avec un personnel accueillant et à l.écoute
Les progrès sont visibles au bout de 15 jours , l’équipe de soignants font tout leur possible pour améliorer notre quotidien