Hôpital Gériatrique de Cernay - GHR Mulhouse Sud-Alsace
68700 Cernay

"Les locaux et chambres sont vieillots, à la limite de la propreté. Le téléphone ne fonctionne pas et compliqué à mettre en place, du coup le patient est isolé. Ma tante y a été admise pour "se requinquer d'un séjour à l'hopital", elle a perdu du poids car le manger était inmangeable !!! Le personnel est plus que limite avec les visiteurs, à la limite de la politesse. Ma tante a vu 1 seul médecin durant 3 semaines de séjour et moi-même n'ai parlé a AUCUN médecin (que des promesses: on va me rappeler ou je dois redemander une autre fois) et la communication "n'est pas de rigueur" dans ces lieux : aucune information durant le séjour et ils n'ont même pas été fichus d'indiquer une heure de sortie à ma tante. Lamentable !"

"Tout a fait de l'avis de Denis. Impossible d'avoir des infos précises de la part des responsables.et ensuite ils reposent la responsabilité sur la famille. Sinon. Personnel soignant sympa et ok Certaines personnes ne devraient pas travailler dans ce milieu tant elles manquent de tact et de compassion."

"Une proche de ma famille à été hospitalisée en unité d'évaluation dans cet établissement : C'EST INADMISSIBLE ! Aucun accompagnement de la personne, aucune activité ! La personne à été ATTACHÉE sur un fauteuil roulant le jour même de son arrivée sans aucune explication. Les résidents sont laissés seuls le matin et l'après midi. IMPOSSIBLE d'avoir des informations, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour des nouvelles de l'évaluation ! Service social NUL aucun renseignement ni aide ni conseil. A croire qu'on fait face tous les jours à une personne proche démente... On nous a menacé de la renvoyer chez elle (89 ans, demente) si on ne trouvait pas de place en Ehpad. Cet établissement fait honte au système hospitalier !!!!"