FAM PHV AIPAHM
67400 Illkirch-Graffenstaden

"Mon fils a passé une semaine dans ce centre . Quand je demande des renseignements pour savoir à quel date ils ont donné l'accord pour l'accepté on me réponds que je dois me réitérer vers le CHE Erstein , concernant l'hygiène de mon fils , ils ne l'ont pas aidé pour la toilette sachant que lors de ma visite au centre j'ai bien expliqué qu'il lui fallait de l'aide , une barbe de 4 jours quand je lui ai rendu visite à son retour , le gel douche à peine entamer y compris le dentifrice . J'ai reçu une facture de la pharmacie alors qu'il avait 50 euros d'argent de poche . Là non plus je n'ai pas été prévenu , dans le contrat il est spécifié que les justificatifs sont remis à la fin du séjour pour ma part je n'ai rien . J'ai envoyé plusieurs mails le dernier que j'ai envoyé on m'a répondu( Absente et en congés je prendrai connaissance de votre courriel à mon retour dès le mardi 22 avril 2025 ) J'ai téléphoné à deux reprises pour m'expliquer à chaque fois on me dit on fera mieux la prochaine fois . "