Clinique Saint-Roch - LNA Santé
59223 Roncq

"Honte à eux! Rien à redire concernant la rééducation. Par contre si en parallèle vos parents souffrent d'une quelconque pathologie non liée à la rééducation, je vous conseille de fuir cette clinique immédiatement! Mon père est rentré en clinique Saint Roch fin août pour sa rééducation après un séjour à l'hôpital. Il a été pris en charge par le docteur BREZINSKI (médecin gériatre) qui connaissait l'antériorité du parcours médical de mon père . Jour après jour, l'état mental de notre père s'est progressivement dégradé. Nous n'avons eu de cesse d'alerter le Docteur BREZINSKI afin qu'il puisse passer des examens plus poussés (type IRM cérébral) Cette dame nous a répété inlassablement le même discours : "Je suis médecin gériatre, j'ai l'habitude de ce type de comportement. C'est tout à fait normal, votre père à perdu ses repères au sein de notre clinique. Dès son retour au domicile tout rentrera dans l'ordre". Faute de nous avoir entendu, papa a finalement fini aux urgences, dans le coma! Les derniers jours dans cette clinique il ne savait plus manger seul, pourtant on lui déposait ses repas sur sa tablette, on les récupérait ensuite, sans se préoccuper du fait qu'il avait mangé ou non. Pareil pour l'eau : on déposait chaque jour une carafe d'eau. Personne ne se souciait si il buvait ou non. Je retrouvais mon père avec son pyjama sous ses habits de jours....régulièrement avec ses tee-shirt à l'envers. Les aides soignantes s'occupaient elles de mon père le matin? J'en doute... Notre père n'était plus autonome, on l'avait signalé et personne ne nous a écouté. Plus d'une fois j'ai voulu prendre mon père et l'emmener moi même aux urgences, mais on m'avait dit de ne surtout pas le faire car cela allait le perturber encore plus. Pire...on dérangeait ! Forcement: chaque jour je clamais haut et fort mon mécontentement . Aujourd'hui notre père est malheureusement décédé et cet évènement n'a fait qu'accélérer son décès. Le personnel médical n'à absolument pas écouté nos plaintes tout au long de son séjour et c'est pour cela que je leur en veux. Etrangement depuis le séjour de notre père en réanimation le Dr BREZINSKI est en arrêt maladie... Coïncidence? je ne pense pas... On peut lire sans cesse sur les réseaux que cette clinique et merveilleuse. C'est ce que je pensais également... jusqu'au jour où mon père y à séjourné..."

"En ce qui concerne l’équipe de rééducation et de kinésithérapie tout s’est bien passé. Par contre il y a un manque d’information, de communication et de coordination dans l’équipe du centre réadaptation au 2e étage. Entre un médecin fantôme qui n’assume pas ses erreurs d’organisation et qui ne voit pas ses patients au moins une fois par semaine pour un petit compte rendu et des infirmières qui n’ont pas les mêmes versions entre elles , ça reste à désirer. On se retrouve à payer une nuit supplémentaire pour une chambre individuelle alors que la date de sortie était prévue pour aujourd’hui mais comme l’ambulance n’a pas été commandé par leur manque de sérieux et suivi bah ils retournent leurs vestes en disant que non la sortie se fera que le lendemain. Alors qu’à plusieurs reprises la veille ils avaient bien dit que la sortie se faisait bien aujourd’hui. Pour vous dire le manque d’organisation !!! C’est pitoyable et quand vous voyez qu’une infirmière vous raccroche au nez vous imaginez bien le genre du personnel. "

"Des intervenants qui essaient de faire de leur mieux pour la plupart malgré un manque criant de personnel et de coordination. Minimum 30 minutes avant de répondre à la sonnette d'une patiente de 80 ans, manque de matériel (déambulateur, fauteuil roulant) à l'arrivée de la patiente qui venait de se faire opérer d'une prothèse du genou, pas de précaution pour la déplacer d'où des douleurs insoutenables, laisser la patiente nue sur son lit alors qu'elle a fini sa toilette, pour aller aider quelqu'un d'autre pendant plus de 30 minutes. La meilleure : préparer la patiente pour sa première séance de kiné, et oublier de venir la chercher. Cette clinique était vraiment très bien, d'où ce choix pour la rééducation. Eh bien aujourd'hui je dis "fuyez !" "