Polyclinique de la Lèze - emeis
31870 Lagardelle-sur-Lèze

"En service SMR gériatrique : On parle ici de patients âgés à mobilité fortement réduite des suites d'opérations chirurgicales (hanches, dos, jambes...) , patients dépendants souvent atteints de troubles neuro-cognitifs type Alzheimer... Et on pleure à regarder chaque jour son père dans cet environnement ! et surtout quand on connait le tarif facturé à la journée, on s'insurge mais on n'ose rien dire de crainte d'être encore moins bien traité ! La chambre partagée à 2, carrément déplorable, le confort réduit au plus strict minimum et les soins de rééducation n'en parlons même pas... • La chambre pour 2 est en dimensions sous normes : aucune intimité, aisance de déplacement quasi nulle : à l'entrée, la salle d'eau minuscule, puis mur à gauche + 1 fauteuil collé et 1 lit_ entre les 2 lits 50 cm d'espace et 1 store enroulé larg 50 cm en guise de séparation _ puis le 2ème lit + 1 fauteuil collé et on arrive au mur fenêtre. Se déplacer dans si peu d'espace pour des personnes à mobilité réduite relève d'une performance ! Du coup, on les cantonne au lit ou sur le fauteuil toute la journée. • Pas de chevet pour déposer ses petites affaires (lunettes, mouchoirs, téléphone, revues...), armoire penderie petite et peu pratique. 1 tv au mur, aucune prise électrique à la disposition du malade. Confort réduit au strict minimum mais on vous propose vite de rajouter jusqu'à 200 euros par jour pour avoir une chambre plus spacieuse, sans oublier les 500 € de caution réclamés avec force à l'entrée... Et sans compter que la moindre chose vous sera facturé, et la liste est longue. • La salle d'eau et tout aussi ridicule : pas hygiénique et super-minuscule à partager pour 2 malades : Aucune tablette ou rangement pour poser ses affaires qui finisse sur le wc qui encombre carrément l'espace douche ou autour du lavabo où elles pataugent dans l'humidité, aucune possibilité pour une personne à mobilité réduite d'y entrer avec un déambulateur, pas de place non-plus pour un tabouret de douche, seulement 2 crochets pour les serviettes mal placés. Le plus grand dans cette salle d'eau c'est le miroir au dessus du lavabo. • Les soins de rééducation ne commencent qu'après 4 à 6 jours de présence, la visite du médecin est un simple échange verbal de quelques minutes, aucune prise de notes, ce qu'on dit tombe dans l'oubli.... Quand les séances de rééducation commencent, elles sont rapides, souvent peu adaptées et n'apportent pas de progrès pour un retour à domicile... Résultat, à la sortie de ce service, le patient a passé plus de temps alité ou assis sur fauteuil, ses muscles ont fondus et vous devez faire de nouvelles séances de rééducation chez votre kiné... Et on se demande d'où vient le trou de la sécu ?! Cherchez plus ! • Le personnel est sympatique et fait de son mieux mais manque de temps et de moyens : La toilette du patient âgé à mobilité limité se fait ou pas suivant les jours et le temps dont dispose le personnel, aucun soin de confort comme un coup de brosse ou peigne, hydrater la peau sèche avec une crème, changer les bas de contention, nettoyer leur dentier, essuyer leurs lunettes... Non, rien de tout ça n'est fait pour le patient dépendant, la clinique compte sur la présence accrue des familles pour assurer le minimum de confort ! Et pour ceux et celles qui n'ont pas de famille disponible, on fait comment ? • Les repas à fuir : Malgré ce qu'annonce la clinique, souvent du réchauffé de la veille, quantités justes, menus qui font rêvés mais seulement sur le papier car mal équilibrés en protéines, peu variés et assez insipides, voire carrément mauvais. • Pour finir, le site de cette clinique met en avant un PARC arboré... ? En bref, le parc se limite à un espace vert accessible devant la clinique qui n'a du parc que la couleur sans la surface autorisant les promenades pour les patients. S'il existe un parc, il est derrière en bas d'une pente qui rend impossible le déplacement des patients en déambulateur ou fauteuil roulant. Mon avis résumé : Cette clinique est à fuir, elle était très bien il y a une quinzaine d'années mais plus du tout depuis son rachat par EMEIS. C'est devenu une usine d'exploitation extrême du patient, tarifs très chers pour si peu de confort et de véritables soins (au moins en SMR). Le patient est une personne qui doit rapporter gros sans couter beaucoup afin de grossir les bénéfices de ses actionnaires... Et on se demande d'où vient le trou de la sécurité sociale ?! Ben, cherchez pas, le trou est creusé par ces cliniques prospères qui vident les comptes de la sécu sans vraiment soignés et accompagnés leurs patients. Et nous, on continue de payer des cotisations pour remplir l'abime. Et si vous pensez que je suis dur ou que je mens, allez donc vous séjourner dans cette clinique et on en reparlera... "

"Très bon accueil et personnel très sympa.. "

"Établissement où les équipes médicales, paramédicales et autres sont à l'écoute des patients, répondent à leurs "exigences pour leur bien-être, elles sont là à tout moment pour réagir en cas d'urgence et assurent un suivi irréprochable. Merci à tous et à toutes (Fanny, Samantha, Roxane, Laura, Anne.... Robin... et les autres dont je ne connais pas les prénoms !) pour tout cela, pour votre gentillesse et pour votre soutien à la famille. En quelques mots MERCI à tout le personnel. "

"Merci beaucoup au personnel de la clinique de la Leze. Pour votre disponibilité, votre gentillesse et la douceur avec les patients."

"Très bon établissement, personnel rigoureux, efficace et à l’écoute des patients et des familles. Le seul point à améliorer : les chaises, on a l’impression d’être assis sur du bois et quand on reste au chevet d’un malade plusieurs jours et nuits, c’est long ! "

"Un traitement des patients plus que déplorable de la part de certaines aides soignantes avec des commentaires déplacé "

"Ma grand mère est en ssr pour la seconde fois et franchement je recommande cet établissement. Accueil sympathique personnel soignants adorables , médecins se rendent disponibles. Propreté et cadre campagne agréable "

"Les infirmières sont sympas surtout une aide soignante Samantha "

"Personnels de rééducation très bien, sortie non préparer, ordonnance du matériel médical non transmise, pas d évaluation de besoin à la sortie pour une bonne rentrée à la maison. On se demande pourquoi vous nous demandez une personne à contacter. "

"Compétence et humanité voilà les 2 qualités qui me viennent pour décrire les soins prodigués à ma mère durant 2 mois jusqu'au bout de sa vie. Merci à l'ensemble du personnel du service du Docteur Souci-Mertz"

"Je tiens a remercier l ensemble du personnel ainsi que le medecin qui se sont occupé de ma compagne. Tout le monde était aux petits soins pour elle essayant de satisfaire tout ses desirs sur le plan alimentaire pour elle qui ne pouvait plus rien avaler et son confort sur le lit. La gentillesse du personnel a été remarquable."

"Très bon établissement,très propres . personnel a l'écoute du patient et de la famille.est de suite présent si il y a un souci.medecin , infirmières,aides soignantes super .je recommande.beaucoup d'aides pour la souffrance en soins palliatifs.merci pour votre compétence."

"Lamentable "

"Cette clinique est peut-être bien pour la rééducation mais pour les personnes âgées c'est un "mourroir". Pourquoi arrêter un traitement antibiotiques sous prétexte que le malade a demandé "pas d'acharnement thérapeutique" . Pourquoi ne pas continuer le traitement et le soigner. Pourquoi personne ne s'apercoit que le malade souffre. Ce n'est pas un Doliprane qui calme les douleurs...Du jour au lendemain plus de soins mais des sédatifs pour l'aider à partir. "

"Après séjour dans votre clinique peu de surveillance médicale je n ai pas ete satisfait "

"Un personnel plus ou moins à la hauteur aussi bien les médecins que le personnel soignant très mauvaise communication avec la famille des résidents Évitez si vous le pouvez cet établissement La personne à la réception par contre est super!!!!"