Clinique d'Occitanie - Elsan
31600 Muret

"Je suis rentrée chez moi et j ai retrouvé ma femme en pleur après sont rdv chez une gynécologue de la clinique d Occitanie (docteur artimon si je peut appeler ça un docteur) car la personne qu elle a vu ne la d une part pas écouter et visiblement pour elle c'est patient ne sont rien de plus que des numéro.... elle lui a fait mal durant l examen lui a fait traverser les couloirs nue comme un verre !!!! Alo on est ou la ? Elle devais visiblement a la suite de ce rdv ce faire retirer sont implant mais aucun rdv n'a été proposé pour ca ..... et pour le numéro suivent du dit "docteur" la miracle elle a carrément commencer ca consultation dans la salle d attente du jamais vu !!! Petit message pour l intern qui ete en consultation avec ce "docteur" merci ! Merci d avoir été plus a l ecoute et presente dans la détresse de ma femme et lui avoir conseillé d autre docteur . Force et honneur au prochain numéro a passer ...."

"A fuir !!!"

"Personnels des urgences désagréables. Attente de 3 heures, pour être pris entre deux portes. "

"Pas contente du "service aprés intervention et consultation" : - pas possible d'avoir le docteur que l'on a consulté, et il ne rappelle pas même si on laisse un message - Pas moyen d'avoir un avis sur une intervention - pas de "backup". on se sent un peu seule Trés déçue"

"Manque de communication ,manque d empathie envers la famille je trouve cette clinique très médiocre "

"Un personnel qu'il faut aller chercher dans leurs planques. Un médecin pour un service tels que les urgences, donc évidemment un patient traité toutes les 5/6 heures et sans exagérer !!! Et puis on nous demande d'être souriant !! Parce que eux le sont ils ? Ceux qui ont eu la chance d'être bien traités, et bien c'était de la chance ! C'est inhumain et irresponsable !!"

"Lundi 30 octobre, mon mari a été admis aux urgences de la clinique après un accident de la route. L'accueil, la prise en charge a été super. Le personnel (secrétaires, médecins, aides soignantes, brancardiers) nous ont entouré de gentillesse et de bienveillance. La prise en charge a été rapide, rassurante. Merci et bravo à toute l'équipe. "

"N'y allez pas un dimanche, un médecin pour tout le service des urgences. Le médecin ne prends pas le temps d'ausculter, et se trompre d'identité dans l'ordonnance. 5h30 pour devoir rentrer chez soi et se faire sa propre atelle avec du carton. Honteux !"

"J'ai été opéré du canal lombaire par le Dr El Ouadih, je suis vraiment satisfait, l'équipe du bloc opératoire, le personnel du service tout est très bien. Mais, il y a eu une consultation préalable de l'anesthésiste, le Dr Lala, qui m'a pris 150€ de dépassement d'honoraires, bien que n'ayant pas de mutuelle, alors qu'il n'a pas assisté à l'opération. C'est vraiment de l'argent facilement gagné. "

"mon fils a été dirigé avec les pompiers aux urgences d'occitanie pour suspicion de fracture du pied, il avait de très forte douleur malgré les calmants donnés par les pompiers suite à une chute en vtt. Arrivés sur place, nous avons du attendre dans le sas d'entrée des pompiers plus d'une demi heure, pour finalement rentrer aux urgences, un premier examen à l'oeil sans vraiment s'y attarder, nous avons fini à la radio, retour radio, le medecin regarde vite fait les radios (10 secondes montre en main) et revient nous voir, regarde très vite fait le pied de mon fils pour nous dire oh ben c'est qu'une petite entorse vous pouvez rentrer... mon fils (16 ans) avait de fortes douleurs et à cet age on ne peut plus les porter, les infirmieres nous ont aidé pour le transvaser dans la voiture... sauf que gros hic, une semaine apres les douleurs etaient encore plus fortes, le pied encore plus enflé... fracture complexe du pied qui du coup c'est déplacé vu que pour les entorses il nous avait dit qu'il fallait quil remarche .... bref fuyez les urgences de la bas, ce n'est pas la premiere fois que nous avons un soucis..."

"Séjour catastrophique "

"deplorable Operation prévue le 19.07.2023 Mon mari 85 ans est rentré le 18.07 un medecin je suppose est venu, il ne s'est pas présenté ni bonjour ni aurevoir nous avons demandé qui il était personne n'a su nous le dire.... l'opération etait prevue 19 07 2023 entre 9h et 11h30 l'opération a été reportée a 14h,on lui a fait une péridurale piquer 6 fois, l'aiguille en a été tordue !!!! L'opération n'a pas était réalisé car il respirait mal. Il a souffert du dos pendant 10 jours et c'est resté sensible encore aujourd'hui !!!! Donc il devait sortir mais ils ont refusé de lui faire un bon de transport, moi je ne pouvait pas conduire ayant été opérée des yeux quelques jours avant. C'est un ami qui m'a emmener le chercher puisque il etait sortant mais ils nous ont retenus soit disant que le chirurgien viendrai à 16h nous expliquer le déroulement.! Bêtes et disciplinés nous avons attendu jusqu'à 16h20 le chirurgien ne venais plus !!! par contre hier nous avons recu la facture. Je vous donne les details: Television 7€ GHS je saus pas a quoi sa correspond 179.65 chambre particulière peut etre ou peridurale ? Forfait journalier 20€×2=40€ Je doute que le moderateur permette l'affichage de cet avis. Affaire à suivre "

"Je dois avoir un examen en ambulatoire mi septembre. J'ai eu rdv avec une gastro. Super bien. J'ai fait mon dossier de pré-admission. J'avais pas fermé la porte que la secrétaire m'a demandé froidement : votre date de naissance, carte d'identité et carte vitale. Je lui ai répondu que j'allais m'asseoir d'abord ! Elle me les a rendu presque en lançant les cartes. Elle m'a pas dit que pour une chambre particulière, il y avait un supplément de 50 euros. C'est sûr, c'était un retour de long week-end, donc pas envie de travailler.....Mais moi, j'ai envie de subir un examen..... Je suis sortie de ce bureau sonnée par cet accueil. Où est le bel et chaleureux accueil que j'ai connu il y a quinze ans en arrière ? C'est plus les mêmes secrétaires, c'est bien dommage. Mais on est pas du bétail."

"Mon père a été admis aux urgences de la clinique après une chute. Après examen et radios, le diagnostic tombe : pas de traumatisme osseux. Soumis à de très vives douleurs, mon père va voir son médecin traitant dès le lendemain. Après auscultation uniquement, celui-ci suspecte fortement une fracture de côte et lui prends rendez vous pour une scintigraphie osseuse le lendemain matin à la première heure. Conclusion de l'examen, fracture de la 11ème côte droite. Je vous laisse juge....."

"J'ai eu rdv avec le Dr moura, gynécologue que je ne recommande absolument pas. Début de rdv il m'a posé des questions classiques, dernier frottis qui date de 2 ans, prise de contraception que je ne prend pas car c'est un choix de ma part, il a hausser les sourcils.... Ce qui en dit long J'ai eu ce rdv pour une bartholinite, apres 4 coups de spray anesthésiant le temps d'ouvrir l'emballage stérile du scalpel et désinfecter la partie a ouvrir , il était déjà en train de jouer du scalpel autant dire que j'ai tout senti et j'ai eu droit à des reproche pourquoi avoir attendu aussi longtemps que il fallait que je m'estime heureuse que ce ne soit pas infecter au vue de la couleur du pue. Jai du finir de me nettoyer correctement pour me rhabiller mais il était presser de vite nettoyer pour enchaîner sa prochaine consultation, pas pratique dans ce petit espace. Il m'a donner 4 compresses car il m'a dit que ca allait continuer de s'écouler. Aucune ordonnance pour chercher des compresses et de quoi désinfecter à 95 euros la consultation pour 10 min top chrono et etre traiter comme un bout de viande j'ai trouver ca tres moyen. Le lendemain j'ai était voir mon docteur généraliste pour lui montrer ce qui a était fait et pour au final qu'elle me dise qu'il se rempli de nouveau et qu'il faut programmer une opération pour l'enlever vu que c'est une récidive. Une chose est sûre c'est que je ne retournerai jamais là bas. "

"A la hauteur de sa réputation. -(a lire jusqu'a la fin) Personnel d'étage parfait. Secrétaire du chirurgien très a l'écoute. Chirurgien parfait Par contre la veille de l'opération visite d'un Mr qui ne s'est pas présenté. Nous en avons conclu que c'était l'anesthésiste ??? Personne n'a pu savoir qui c'était !!! Donc opération prévue le lendemain matin entre 9h et 10 h pour être déplacée l'après midi !!!! Péridurale tentée 6 fois impossible à réalisé. Heureusement anesthésie générale annuler le patient trop faible pour supporter celle-ci(Merci) Le malade a été a jeun depuis le soir repas servi à 18h30 la veille, pour avoir 4 biscottes et un petit pot de confiture 14 h 30 avant sa sortie le lendemain. On nous dit de patienter jusqu'a 16h le chirurgien passera voir et expliquer les soins qui ont été effectué à cette personne (âgée) A 16h20 les infirmiers sont venus qu'il pouvait rentré chez lui. resultats des courses la famille l'a récupéré par ses propres moyens. Nouvel rendez-vous prevu dans les mois a venir. Rendez vous Annulé sur le champs !!!! Famille en galère. "

"Les urgences posent un problème Les accompagnant sont complètement exclus du parcours alors que nous sommes les mieux placés pour expliquer ce qui arrive on ne va pas pour rien aux urgences personne ne nous demande rien alors qu il y a une histoire autour de cette personne qui arrive dans un grand état de stress "

"Une machine à cach des médecins à multiplier les actes pour un profit au détriment de l'apathie "

"FUIR les urgences de cet établissement : mon père est rentrée aux urgences vers midi et ressorti après radio thoracique et prise de sang vers 17 H. Rien à signaler "il a 94 ans" ont-ils dit ! Mon père a été admis car il présentait des problèmes d'élocution, de toute évidence il présentait des signes d'AVC ( nous leur avons dit que mon père avait une très bonne élocution et mémoire jusque là : il n'était vraiment pas sénile et nous pressentions un AVC). Ils n'ont pas fait de scanner du cerveau et l'ont laissé sortir. A nous de nous débrouiller pour le ramener à la maison (perte d'équilibre, il ne pouvait déjà presque plus marcher). En soirée, son état s'aggrave, obligés donc de prendre la voiture et de l'amener aux urgences de Toulouse Purpan. Le scanner du cerveau indique que le cerveau est noyé par le sang. Il est décédé dans la nuit. Fuyez ces urgences incapable de déceler les signes d'un AVC ! C'est purement scandaleux et je ne vais pas en rester là !"

"Hôtesse d acceuil de cardiologie antipathique et service déplorable a la limite de la déontologie face au patient. On n imagine pas le professionnalisme du médecin tant il brille par son absence. Acceuil honteux."

"Il serait impératif de revoir votre serveur vocal qui ne prend en compte aucune demande, fait répéter sans arrêt pour finir par passer le standard qui est plus que débordé. Pour finir, après plus d une heure d essai, nous avons abandonné. BRAVO "

"Service ambulatoire, je suis arrivé 15 minutes avant car bouchon sur les routes, secrétariat au 1e étage très sympa et bien accueillis ,même pour vous conduire dans votre chambre, la prise en charge de la personne 20/20 jusqu'au départ de la personne , le seul bémol c'est que la personne doit traverser tout le couloir de l'arrivée la ou il est rentré prendre l'assesseur jusqu'au point bloc la prise en charge jusqu'au réveille de la personne 20/20 ,la journée que j'ai effectué dans cette clinique je donne la note de 20/20"

"Un énorme merci à mon obstétricien le Dr Klila pour m'avoir permis de réaliser mon souhait d'accoucher de mon premier bébé en siège décomplété par voie basse. Une équipe au top pour m'accompagner dans ce moment intense, magique et inoubliable de ma nouvelle vie de maman. Tout s'est superbement bien passé, et je ne regrette en rien mon choix. Pour mon séjour à la maternité, je tiens à toutes vous remercier pour votre accompagnement, soutien, conseils, gentillesse, disponibilité, attention... Vous participez toutes à ce que cette transition de femme à maman se passe dans les meilleures conditions, malgré nos peurs et difficultés. Tres belle expérience avec la maternité de la clinique Occitanie. "

"A fuir surtout les urgences. Les secrétaires des consultations. Les cardiologues et pneumologues en revenche sont competents ."

"Personnel désagréable sauf en étage et bloc operatoire. Chambre bruyante la nuit. On se douche sur les toilettes et on va aux WC dans la douche mal odorante. Hygiène ?? Intimité, confidencialité nulles. À fuir "